可去淘寶搜索關注“螞蟻云客服” “阿里巴巴云客服” 首先要關注這兩個平臺的微博這兩個平臺的兼職都是靠這兩個微博來發布的,基本上每個月都會有客服招募,可以進這兩個微博看看以往招聘信息和要求。
要時刻關注這兩個微博的信息,及時去報名,以免錯過機會。...
1、培訓客服回答用戶在購買前提出的問題,包括對商品的,以及對購物流程的,以銷售為主要目的。
2、培訓客服處理下單后,商品收到或交易取消前的一系列問題,查單催單為主。
3、培訓客服處理投訴類問題的技巧。...
做客服的時候,公司會對你進行培訓的。主要是培訓快遞公司所有的業務。這個必須熟練掌握的。客戶主要投訴咨詢這類的問題。...
1、自學銷售話術
你可以通過自學來提煉銷售話術,買一些銷售類的書籍,或者上網搜集一些本行業的銷售話術,摘錄到一個本子上,平時多讀多看,最好能背下來。
2、向高手學習銷售話術
高手包括哪些呢?可以是你們店里的銷售冠軍,也可以是其他行業的銷售冠軍。他們的業績之所以那么好,是因為總結出自己銷售話術的套路。我們去學習高手的銷售話術,再結合自己的工作,演變成自己的銷售話術。
3、向同事學習銷售話術
向同事學有2種方式,直接和間接。直接就是你直接請教同事,你覺得哪方面話術不懂或者怎樣說會更好,一般都會告訴你。間接就是,他們在接待客戶時,你在一邊聽,不要插嘴。好的話術要記下來,說得不好的話術,反思自己在接待時,是否也存在這樣的問題。...
產品銷售技巧:
1、把精力集中在正確的目標上,正確的使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。
2、銷售必須有耐心,不斷的拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,并在適當的時機促成交易。
3、客戶沒有高低之分,卻有等級之分,依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以是銷售人員的時間發揮出最大的效能。
4、了解客戶并滿足他們的需求,不了解客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。...
可以抓住健康、綠色無污染、淡鹽水(健身過程中伴隨著汗液的流出體內鹽分也會流失,所以此時淡鹽水會不錯。)、富含維生素等詞來銷售飲品。...
FAB銷售法是非常典型的利益推銷法,它是從顧客角度出發,把顧客關心的問題,通過四個方面,巧妙表達出來,從而實現產品的銷售。
F——Features特點,產品的特質、特性等最基本功能,以及它是如何來滿足顧客的各種需要的。在表達產品特點時,一定要挖掘有針對性的特點。例如布洛芬,如果顧客的購買需求是為了止痛,那你就應該告訴顧客布洛芬的止痛特點,而不是它的退熱特點。
A——Advantages優勢,與同類產品相比較,列出比較優勢。
B——Benefits益處,顧客購買產品,可以獲得什么好處。...
對于銷售高手來說,只要靈活掌握話術就可以。...
水分是美麗肌膚的第一要素,美白、防曬、控油等是在補水保濕的基礎上完成。任何季節、年齡、膚質、肌膚問題,都可在水的撫慰和滋潤中實現完美。...