無貨源電商選擇銷售類目的方法
1、時效性選品
比如中國的節(jié)日，端午節(jié)的粽子，中秋節(jié)的月餅都是這個特征。
2、季節(jié)性選品
比如夏季多選擇雨傘、涼鞋、滅蚊器、風(fēng)扇等等，冬季選擇圍脖、帽子、手套、熱風(fēng)器等等。
3、穩(wěn)定性產(chǎn)品
比如餐桌布、墩布、垃圾桶、廚房置物架、房間收納等等。
4、主營性選品層級越高，淘寶會給你對應(yīng)層級的更多流量，所以我們也要多上主營類目的產(chǎn)品，提高銷售額，增加層級。
5、技巧性選品
比如剛過了年，我們發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品交易成功的數(shù)量比較少，但是他的30天的銷量卻很大，說明這種產(chǎn)品很多人喜歡，已經(jīng)開始購買了，我們就可以直接拿過來上架。...
判斷、單選、多選。阿里語音客服分為外呼客服和熱線客服。阿里語音客服考試考判斷、單選、多選。外呼客服-菜鳥提供線上服務(wù)工作臺，通過工作臺為菜鳥物流相關(guān)業(yè)務(wù)做電話外呼，主要以通知和調(diào)研為主，工作場景較為簡單，工作壓力較小。熱線客服：菜鳥提供熱線服務(wù)工作臺，通過熱線服務(wù)的形式，對菜鳥業(yè)務(wù)由合作伙伴產(chǎn)生的咨詢進(jìn)行解答。...
1、“親、我們店鋪有一款產(chǎn)品，和你剛才購買的產(chǎn)品非常搭配哦，有很多顧客都是兩款產(chǎn)品都買下，搭配在一起的，我發(fā)鏈接您看下要不要也買一件?”
2、“親，我們店鋪有一款新款，質(zhì)量和品質(zhì)方面都很好的哦，現(xiàn)在在搞活動呢，比平常優(yōu)惠了xx元，明天就恢復(fù)原價了哦，你要不要也購買一件?”
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親~ 付款后我們盡量當(dāng)天完成發(fā)貨，但是發(fā)貨順序是按照付款時間的，所以親不要著急，請耐心等待，寶貝發(fā)出后有快遞信息后，一般3-5天親就可以和寶貝見面了呢~...
態(tài)度是根本。用戶丟失的原因中，70%是因為客服的態(tài)度問題。服務(wù)態(tài)度分為兩種：
“硬服務(wù)”：固有特性。滿足需求的工作，如問題解答。
“軟服務(wù)”：在服務(wù)中賦予企業(yè)文化，理念層次的精神價值。...
參加電商客服面試需要掌握的技巧
1.回答面試官問題的時候不要緊張，語速要慢，說話要清楚。
2.不要詆毀前任公司，最好對面試的公司有點(diǎn)了解。
3.清楚面試公司招聘的客服職位職責(zé)、工作要求。...
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