客服需要具備哪些技能
1、速度打字
店鋪忙的時候，有可能一個人應付好幾個客人。打字速度要是跟不上，客人可就去別人家看了。
2、會介紹產品
熟悉店鋪里的商品。客服最主要的工作就是向客戶解釋產品的細節和疑問，如果作為客服，你自己對產品都不是很清楚，又如何給客人做好服務?
3、知道平臺規則
熟悉淘寶規則（退款要求、客戶維權、虛假發貨等）。
4、情緒調整
客服面對的客人大部分時間在面對客戶的疑問，質疑、責備，如果沒有一個良好的心態，不但可能得罪客戶，還會影響到公司的形象，所以說，好的心態是絕對必須的!
5、看人說話
不同人，說話方法和習慣都不同，來自五湖四海的客戶，客服需要能夠理解對方的問題，當遇到自己不是很清楚的地方，不防禮貌地讓客戶解釋清楚，避免產生誤會。...
1、注意要搭配表情包進行使用，這樣的話可以展現出我們的一個親和力。
2、展現出我們自己的專業形象，我們作為授權客服的一個接待的一個專業的形象。
3、回復一定要比較及時，要抓住黃金六秒，給客戶留下一個比較好的印象。
4、用詞啊，要避免生硬，不能太生硬，生硬的話就會有點像機器人在回復的感覺。...
網店客服接待客戶的技巧有
1.態度熱情：多用語氣詞，拉近與客戶之間的關系;多用請、謝謝、受累等禮貌用語;回復的內容要比客戶多。
2.不直接否定客戶：任何與客戶的爭執、對罵都是禁止的;以肯定的方式，表答否定的意義;贊美客戶，比如審美，眼觀之類;妥協，一定要有條件的;客戶不說話，我們一定要去找話題;...
1、淺背景的布光
在乳白色有機玻璃制成的靜物臺上拍攝，需要在有機玻璃的后下方打光，用閃光燈打直射光，并在有機玻璃班的背景部分的反面沿兩側沾上黑色卡紙條，在靜物臺靠前處，玻璃杯的下方和兩側，也放上黑色卡條，必要時，在杯的頂部再安放一塊黑卡紙。構成的反射光就會勾出頂部被扣的黑線。也可以將背景換成白紙，燈光直接打在背景上，想簽反射，照亮玻璃板，使其產生杯體通透，呈現黑色輪廓線條的效果。
2、黑背景的布光
以深色的金絲絨做背景，用閃光柔光箱從兩側打光，或在頂部打光，兩側安放反光板，勾出白色線條效果。
3、背景中間亮、四周暗的漸變色布光
要表現背景中亮、四周暗的黑線條玻璃器皿效果，與在乳白色有機玻璃背景靜物背景后面的燈光照明范圍要小些，背景的垂直部分離主體距離稍遠些，以便形成中間亮區。調整燈的距離，可以改變亮度和區域范圍，并控制其在畫面上的大小，以獲得亮的拍攝效果。
4、上明下暗的漸變調布光
由于玻璃器皿的透光性，運用漸變布光的方法，略做調整，還可以獲得上亮下暗的漸變背景效果。不過底板需用黑色背景板，同事帶有反光特性。也可以用較大的玻璃板壓在黑條金絲絨上，頂部用柔光照明，等略靠后照亮遠處，并獲得較多的背景反光。另外，靠前的底板部分，亮度應該較暗一些。
5、透明液體
在玻璃器皿中倒入液體，如紅酒、啤酒、橙汁等，用投射布光的方法可以提高液體的色飽和度，從而獲得濃艷的色彩效果。這些液體有的比較清透，有的比較厚濁，需要表現出他們各自不同的質地。如果盛裝的器皿粗大或玻璃壁較厚了，啤酒要比橙汁清澈多了。
6、背景交錯效果的玻璃杯
在淘寶產品高腳酒杯中倒入半杯無色透明液體，將它擺在墊有黑色金絲絨的立方體上，在較遠距離的背景上放置兩張紅、白色拼合的背景紙，使拼合的中縫居中，并用燈光照明，再從后下方向玻璃杯打透射光，從正面取景拍攝，由于盛有飲料的杯體部分具有透縫效果，將背景的影像反投到前方，所以產生了紅白交錯的視覺效果，感覺奇特。...
淘寶網店首頁裝修時店鋪頁面要整潔，盡可能的展示寶貝最真實的一面， 不要將產品一堆一堆的放上去，體現出網頁的層次感，這樣才能使店鋪的整體裝修效果讓人看起來簡約、時尚、有吸引力。說完了整體的裝修，我們還需要注意的是模塊的整合。在裝修時，版塊與版塊之間的裝修，大家切一點就可以了，那就是統一、簡潔。視覺效果良好的店鋪也才能更加吸引消費者眼球，消費者也才會停留更長的時間。...
拼多多網店裝修應考慮的因素
1、商品區這里主要用于展示爆款、熱銷款，可以用3-5個商品來吸引消費者購買。推出店鋪的主推熱賣商品，帶動店鋪整體的銷量，然后再通過折扣區進行兜底，使訪客最大可能獲得轉化。
2、設置拼多多關聯推薦，推薦的商品就會展示在商品詳情頁中。可以推薦精品或新品來提升客單價，讓原本只想購一件商品的消費者能購多件商品，讓店鋪客單價有很好的提高。
3、形象區/風格區這部分可以用海報或輪播圖展現，用來突出店鋪的風格、主題、活動等。這樣讓消費者一進入店鋪，就能感受到店鋪的不同。再用優惠信息展示，讓消費者快速購買。
4、導流區為確保消費者能快速點擊進入商品，可以將商品劃分為新品上市、熱銷爆款、折扣專區、優選TOP等多個分類。每一個分類下滿足不同消費者需求，更能提升店鋪流量利用率。...
京東站外推廣主要是幾種在百度和谷歌等搜索引擎全方位無死角覆蓋，從線上到線下，從咨詢新聞網站，開機殺毒軟件，咨詢類APP到地鐵，公交，電梯，火車站，機場等等都有京東廣告覆蓋。...
網店營銷推廣，主要可以采用這些方式進行：多渠道推廣、聊天軟件推廣、促銷活動、直通車引流等等。...
對于跨境電商平臺來說，平臺規則各有不同，并且在同一個平臺里，也有不同的類目，等級之分。首先在入駐要求，就拿天貓來說，旗艦店和專營店的規則就不同，并且在物流要求上也不同。相對于廣泛的規則，還是需要樓主提供詳細的品平臺，以便進行分析。...
自聘客服優勢有：
1、可以根據自己的業務需求來選擇，可以滿足個性化的需求，如果選擇自建系統、自己運維管理，安全性比較高
2、屬于企業內部的一個部門，內部的溝通比較方便、順暢，出現問題可以快速的協調企業內部資源，對于客服中心這種企業對客戶溝通的窗口，可以提高溝通和解決問題的效率
3、在客服中心工作是自己的員工，員工的歸屬感比較強，工作的穩定性相對比較高。...
