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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    陌上清歌

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-01-14 陌上清歌 回答了該問題

      在唯品會上買東西靠譜嗎?是正品嗎?

      是正品,原因有:
      1、唯品會對供應(yīng)商的資質(zhì)都進行嚴格審查,包括營業(yè)執(zhí)照等五證、產(chǎn)品內(nèi)檢驗報告及品牌授權(quán)許可文件。
      2、唯品會對于3C、化妝品、食品等產(chǎn)品均依據(jù)國家規(guī)定要求供應(yīng)商提供相應(yīng)商品特殊資質(zhì)證書。
      3、引入國際權(quán)威的第三方質(zhì)檢機構(gòu)瑞士SGS對唯品會銷售的母嬰產(chǎn)品進行獨立第三方滾動抽檢,從根源上杜絕假貨,保證消費者的合法權(quán)益。...

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      2023-01-14 陌上清歌 回答了該問題

      天貓獲得積分獲得的方法是什么?

      會員通過天貓平臺購買除話費充值(話費充值自2016年1月3日起不再累積積分)外的商品/服務(wù)“交易成功”且并未發(fā)生退款的,均可獲取積分;積分將于會員確認收貨后由系統(tǒng)自動發(fā)放至?xí)T賬戶進行累積。...

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      2022-12-16 陌上清歌 回答了該問題

      網(wǎng)店裝修的作用是什么?

      網(wǎng)店裝修的作用
      1、網(wǎng)店的美化如同實體店的裝修一樣,讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心
      2、并且能夠最大限度的提升店鋪的形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高瀏覽量。
      3、好的商品在誘人的裝飾品的襯托下,會使人更加不愿意拒絕。有利于促進成交。...

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      2022-12-16 陌上清歌 回答了該問題

      慈溪哪里有做淘寶美工設(shè)計的?

      不要受地域限制,只要能扎到好的淘寶美工設(shè)計,哪里都是可以的。...

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      2022-12-16 陌上清歌 回答了該問題

      美工設(shè)計需要拓展哪些知識?

      美工分類為網(wǎng)店美工、平面美工、三維美工、網(wǎng)頁美工。 首先美工設(shè)計師要掌握基本常用的幾個設(shè)計軟件,PS、AI、CDR、3Dmax、FI等。除此之外,美工設(shè)計師還要了解一些簡單的代碼,能做到會寫會修改簡單的代碼。...

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      2022-12-16 陌上清歌 回答了該問題

      網(wǎng)店貨源的選擇有哪些途徑?

      新手通過淘寶賣家中心找貨源的4大途徑
      1、阿里進貨管理中,主要為新手賣家匯總近三個月的進貨管理詳情,包括三個月的訂單和訂單信息詳情。
      2、品牌貨源中,為新手推薦了熱門品牌的加盟代理信息,新手賣家如果在里面找到心儀的品牌,可以直接聯(lián)系負責(zé)人咨詢加盟代理信息。
      3、批發(fā)進貨中,為新手提供了1688淘貨源上的貨源資訊。淘貨源網(wǎng)站涵蓋了品牌貨源、淘爆款、淘進口、淘新品、一件代發(fā)、淘工廠等欄目,新手賣家們可以在上面依次查看,找理想的開店貨源。
      4、點擊分享管理,直接進入天貓供銷平臺。新手賣家可以直接尋找供應(yīng)商——提交申請——等待審核——供應(yīng)商同意——設(shè)置默認的支付方式。...

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      2022-12-16 陌上清歌 回答了該問題

      c2c模式下貨源渠道有哪些選擇?

      C2C電商平臺有:
      1、淘寶網(wǎng);
      2、京東;
      3、天貓;
      4、唯品會;
      5、拍拍網(wǎng)等等
      不同平臺銷售產(chǎn)品不盡相同,C2C平臺發(fā)展相對來說很迅速。...

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      2022-12-16 陌上清歌 回答了該問題

      拼多多應(yīng)對激動客戶的安撫話術(shù)技巧是什么?

      1、不要慌張,保持鎮(zhèn)定、自信耐心聽顧客講完,不要打斷顧客說話。
      2、在顧客抱怨的同時,以十分同情和理解的態(tài)度聆聽。
      3、當(dāng)顧客說完之后,他會期待你的回復(fù),不要著急的講對方剛才說的哪里不對,而是將產(chǎn)品或者服務(wù)的細則要求,特別是顧客誤解的地方,加以詳細闡述,顧客自己就會知道他不對的地方,但也不要明擺的指出來,傷害對方自尊。
      4、向顧客表達自己很高興處理他的問題,暗示他不是他一個人受委屈,而其中的緣由,公司的立場給顧客講清楚。
      5、顧客如果還是不能認同和理解,那可以過幾天再和他交談,讓他先冷靜下來,他很可能會和家人朋友溝通,通過別人來勸服客戶,永遠比自己說要好的多。...

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      2022-12-16 陌上清歌 回答了該問題

      應(yīng)聘天貓客服需要掌握什么技能?

      1、著裝也要注意,樸素大方為主。
      2、一定要熱情大方,就像面對你的客戶一樣。
      3、要有較強的溝通能力。而且要有一定的服務(wù)意識和耐心。...

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