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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    零皮冰點

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-03-02 零皮冰點 回答了該問題

      淘寶圖片怎么拍攝技巧?

      1.相機一定要保持穩定,實在不行就去準備個三腳架吧。
      2.讓太陽在你的身后,前面的光線可以照亮寶貝,使它的色彩和陰影變亮。
      3.拍攝距離要縮小,只需要簡單地離寶貝近一些,就可以得到比遠距離拍攝更好的效果。
      4.變換拍攝風格,比如說你可以分別拍攝一些寶貝的全景、特寫鏡頭或單個、多個等等。...

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      2023-03-02 零皮冰點 回答了該問題

      電商網店的售后客服有哪些溝通技巧?

      1.漏發、發錯問題
      要主動提出補發,不要因為幾元錢的小東西再出一趟運費而讓買家退款。
      2.商品輕微瑕疵、質量問題
      你可以建議買家去裁縫店修理,并承諾賠償買家雙倍修理費用,不是特別刁難的買家很多都能接受,而真正有嚴重質量問題的賣家應該無條件退換貨!
      3.缺貨問題
      鑒于缺貨問題建議是不要用旺旺溝通,無論買家是否在線全部電話聯系買家。電話聯系買家時要自稱是倉庫發貨人員,對買家也不要直接說缺貨,要以其他委婉方式表達。...

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      2023-03-02 零皮冰點 回答了該問題

      網店客服催單有哪些說話技巧?

      1.了解客戶的真正需求
      2.永不放棄的精神征服了顧客
      3.使用良好的服務來強制執行訂單
      4.指導客戶的建議交易方法
      5.必要時學會放棄...

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      2023-03-02 零皮冰點 回答了該問題

      客服領班需要擁有哪些崗位技能?

      作為一名優秀的客服人員應全面掌握相關的業務知識,擁有出色的溝通能力和良好的心態等。只有不斷提升自己的工作能力,才能把工作做得更好。...

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      2022-12-16 零皮冰點 回答了該問題

      網店如何裝修效果比較好?

      網店店招。店招是指網店店鋪招牌店鋪招牌的大小要控制在100K以內圖片分辨率在950*150。新手商家可以先參考同行其他運營比較好的店鋪的裝修風格取這些運營好店鋪的優點結合自己店鋪的特色確定獨一無二適合自己的網店裝修風格。...

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      2022-12-16 零皮冰點 回答了該問題

      昆山淘寶美工設計培訓需要學多久?

      培訓班是有時間的,一般半年左右,但是學成什么樣要看你自己的接受和理解能力了。...

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      2022-12-16 零皮冰點 回答了該問題

      淘寶服裝靜物怎么拍攝?技巧是什么?

      1、保持相機的穩定拍攝中要避免相機的晃動。
      2、拍攝時需要有足夠的光線能夠照射到被攝主體上最好使太陽處于你的背后并有一定的偏移.
      3、縮小拍攝距離有時候,只需要簡單地離寶貝近一些,就可以得到比遠距離拍攝更好的效果。
      4、拍攝樣式的選定相機不同的舉握方式,拍攝出來的圖象的效果就會不同。豎著拍攝的照片可以強調寶貝兒的高度,而橫舉則可以寶貝兒的寬度。
      5、拍攝中不斷的嘗試新的拍攝方法或情調,比如說你可以分別拍攝一些寶貝的全景、特寫鏡頭或單個、多個等等。
      6、適當的增加一些用于顯示相對性的參照物。最好通過對比,可以顯示出寶貝的大小。...

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      2022-12-16 零皮冰點 回答了該問題

      淘寶客服接待客戶的技巧是什么?

      首問優先,自動回復,善用表情。...

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      2022-12-03 零皮冰點 回答了該問題

      企業將客服業務外包出去是什么意思?

      客服外包是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商,由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有、支配和管理這些流程。外包的類型如客服在線業務的外包、400熱線的電話呼入業務外包、電話銷售的外呼業務外包。...

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      2022-12-03 零皮冰點 回答了該問題

      找晚班客服外包好不好?有什么好處?

      外包晚班客服好處多多哦。
      1.管理更規范,服務更周全 托管人員的各種客服、勞動事務均由人力資源公司處理,并提供有關社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規咨詢。
      2.解放人力,創造價值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服、勞動手續,讓企事業單位人力資源管理者致力于員工職業生涯設計、培訓設計、績效管理等能激勵員工發揮潛能的工作,使企業增值。
      3.簡化手續,降低成本 由于大量的事務性工作被外包了出去,人力資源管理者足不出戶就能易如反掌地圓滿完成客服工作;減少人員和設備的投入,避免重復操作,節省大量事務性工作的資金和時間。
      4.提高滿意度,增強歸屬感 完善的客服服務體系,解決員工的后顧之憂,提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業,員工對企業歸屬感更強,忠誠度更高。...

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