1、京東商家入駐的標(biāo)準(zhǔn)
首先我們來說說京東入駐的標(biāo)準(zhǔn)，京東這兩年的發(fā)展是非常可觀的，因為這兩年京東的市場發(fā)展是非常可觀的，再加上京東的口碑以及物流吸引了不少的用戶，因此很多的用戶選擇加入京東，到那時想要加入京東也不是那么簡單的
（1）京東開放平臺招商基礎(chǔ)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。商家必須以公司的名義入駐，目前京東不支持個人入駐;
（2）各個類目招商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。目前，京東的主要大類目有20多個。每個大類目的招商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)都有所差異。
2、京東入駐準(zhǔn)備資質(zhì)
公司營業(yè)執(zhí)照、一般納稅人資格證、銀行開戶許可證、法人身份證正反面、旗艦店授權(quán)書、商標(biāo)注冊證書（商標(biāo)授權(quán)書）、質(zhì)檢報告、行業(yè)相關(guān)資質(zhì)，如：3c、食品經(jīng)營許可證、化妝品生產(chǎn)許可證、非特備案等等
3、京東商家入駐的類型
目前京東可以入駐的店鋪類型是有五種的。包括京東自營、pop店鋪、拼購店鋪、優(yōu)創(chuàng)、海囤全球和全球購店鋪
另外POP店鋪又分為四種模式：SOP丶SOPL丶LBP丶FBP，不同的模式要求不同。...
1.庫存入庫起訂量規(guī)則
2.庫存前臺顯示規(guī)則
3.庫存統(tǒng)計規(guī)則
4.庫存明細(xì)規(guī)則
5.產(chǎn)能審核規(guī)則
6.訂購量的規(guī)則
7.訂單號規(guī)則
8.退換貨規(guī)則...
1、微信個人朋友圈
微信個人粉絲更加精準(zhǔn)，信息達到率更高，它更像是一對一的電話營銷，信息可精準(zhǔn)傳達到每個人。我們在朋友圈提供正能量的文章、每天的生活感悟和代理商們的貼圖等一些有價值的信息，而不是單純的吸引眼球，這是曙光做微營銷的態(tài)度，也是成功的關(guān)鍵。
2、微信公眾平臺
建立微信公眾賬號“濟南曙光”作為對外宣傳和對外招商的一種渠道，公眾平臺覆蓋范圍廣，它就像是一種廣播，可以精確的推送給每一個關(guān)注了的粉絲，同時它又是一種自媒體，可以暢所欲言分享喜歡的文章，養(yǎng)生類和勵志類的文章永遠是大眾所喜歡的，投其所好是加粉的根本，抓住了這一點從而吸引了更多的人來關(guān)注自己。
3、第三方平臺
我們通過第三方平臺提供的微網(wǎng)站微商城為自己的品牌文化和產(chǎn)品信息進行宣傳，在里面放上產(chǎn)品的基本介紹，凡是有意向購買但對產(chǎn)品和銷售代理事項不了解的客戶導(dǎo)向微網(wǎng)站和微商城，讓他們先自主了解，有什么不明白的再由客服人員進行人工解答，做到了有據(jù)可查、有問可達，盡可能的節(jié)省了雙方的時間。...
1.直通車，這個也是最常見的淘寶收費推廣，效果也是不錯
2.極速推，這個就是后來淘寶才推出來的，功能類似某音的推廣功能，最低的費用是99一次，可以做標(biāo)準(zhǔn)推廣和智能推廣，指定人群，增加產(chǎn)品的曝光和瀏覽量。
3.超級推薦、進入之后也可以進行新建計劃，根據(jù)店鋪訪客特征以及寶貝屬性來給你匹配流量，這個和直通車，淘寶客極速推的針對性的是不一樣的。
4.鉆展。這個也是和上面的一種推廣方式，不過這門檻比較高對店鋪等級有一定的要求，一般新店鋪不適合用。
5.淘寶客，這個淘寶客是屬于傭金推廣，雖然也是收費的但是這個是幫你推廣產(chǎn)品， 賣出去收費，賣不出去是不收費的。所以這個比較適合新手，比較保守一些
6.這個就是在網(wǎng)店后臺營銷工具中的一些第三方的推廣插件或者是工具了，這個比如優(yōu)惠券，打折促銷這些，當(dāng)時這些是一些輔助作用，也會起到一定的推廣做種...
1、裝修圖片的顯示
要將裝修的圖片使用正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)存儲空間網(wǎng)站來管理，并且即時在計算機上進行備份，以免圖片丟失。
2、適量使用閃圖
閃圖非常耗電腦空間，當(dāng)買家電腦配置不是很好的情況下進入店鋪，電腦運行會變慢，讓顧客感覺等待的時間過長，從而留下不好的印象
3、添加音樂要有講究
建議添加一些比較柔和悅耳的音樂，讓人感覺舒服的音樂會讓顧客在店內(nèi)的提留時間變長。
4、控制裝修圖片的色彩
店鋪的顏色要統(tǒng)一，要有一個固定的配色方案，對顏色進行規(guī)范，減少視覺垃圾，最主要的是讓內(nèi)容有條理性。
5、店鋪風(fēng)格的選擇
通常情況下最好選用“默認(rèn)風(fēng)格”。如果寶貝照片的背景不是白色的，則可以選擇店家想要的風(fēng)格。把握了整體的風(fēng)格后，還要考慮其穩(wěn)定性和可更改性...
售前客服話術(shù)
1.親，您好，很高興為您服務(wù)。首先非常感謝您光臨本店，現(xiàn)在為了慶祝小店開業(yè)，正在進行限時促銷活動，凡今日購買商品的親們都可以享受X折優(yōu)惠哦!再次感謝您的光臨!
2.親，您好，很高興為您服務(wù)。首先感謝各位親們長久以來的大力支持，為了表達小店誠摯的謝意，現(xiàn)在推出特別優(yōu)惠活動。所有進店購買商品的親們在今明兩天都可以享受X折優(yōu)惠哦!小店再次感謝您的光臨!
3.親，您好，很高興為您服務(wù)!雖然我們是淘寶小店，但我們堅持統(tǒng)一操作專業(yè)流程。每一個步驟都有著質(zhì)檢監(jiān)督部門進行嚴(yán)格把關(guān)。親您對寶貝的質(zhì)量是可以完全放心的。
4.親，您好，很高興為您服務(wù)!小店都是薄利多銷的，不議價的哦，還望您見諒!
5.親，您好，很高興為您服務(wù)!您看這樣可以嗎?我?guī)湍暾堻c贈品，這是其他客戶沒有的呢!非常感謝您相信我們的寶貝，感謝您的光臨與惠顧!...
1.讓客戶等待時，一定要使用禮貌用語并向客戶說明原因。
2.請求客戶重復(fù)時，一定要使用禮貌用語。
3.向客戶告別之前要向客戶再次詢問需求和表示感謝。...
1.明確定位
客戶進行咨詢的時候，客服可以針對不同需求的顧客進行精準(zhǔn)推薦，在溝通的過程中，更加明確客戶的需要，并可以根據(jù)客戶的要求進行推薦和搭配其他服務(wù)及產(chǎn)品。
2.提高響應(yīng)能力
客服業(yè)務(wù)外包其中一個重要的原因就是人員數(shù)量和反應(yīng)時間的要求。抖音商家經(jīng)常無法顧及客戶的咨詢，或者招聘的客服存在流動性大和服務(wù)質(zhì)量的問題，導(dǎo)致客戶無法及時了解到商品信息，故而流失訂單，即使有再大的流量，也無法變成銷量數(shù)據(jù)。
3.提高服務(wù)質(zhì)量
客服是通過文字或者語言提供服務(wù)的，無法直接面對客戶，在使用字詞的時候要注意講話的措辭和方式，言談之間讓客戶如沐春風(fēng)，在同類型的競爭下就具有更大的吸引力。...
1.熟練的專業(yè)技能
熟練的專業(yè)技能是客戶服務(wù)人員的必修課。每個企業(yè)的客戶服務(wù)人員都需要學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)技能。
2.優(yōu)雅的形體語言表達技巧
掌握優(yōu)雅的形體語言表達技巧，能體現(xiàn)客戶服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。優(yōu)雅的形體語言表達技巧指的是一個人的氣質(zhì)，內(nèi)在的氣質(zhì)會通過外在形象表現(xiàn)出來。舉手投足、說話方式、笑容，都表現(xiàn)了你是不是一個專業(yè)的客戶服務(wù)人員。
3.具備專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧
專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧是客戶服務(wù)人員的另一項重要技能。客戶服務(wù)人員必須掌握怎么接客戶服務(wù)電話、怎么提問等方面內(nèi)容。...
增加顧客在你的網(wǎng)店的停留時間、增加網(wǎng)店的力、增強網(wǎng)店的形象、打造網(wǎng)店強勢品牌。對網(wǎng)店進行精心裝修能給買家留下一個好印象，能讓買家感覺到店主的認(rèn)真與誠意。...
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