1.如果客戶關(guān)注價(jià)格
“先生，我明白你想買質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。我可以保證，我們開出的價(jià)格可以為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)，絕對物有所值。”
2.如果客戶關(guān)注質(zhì)量
“親，我們商品都是廠家拿貨的，出廠前經(jīng)過層層質(zhì)檢把關(guān)，質(zhì)量可以保障的呦!”
3.如果客服關(guān)注服務(wù)
“親，我家產(chǎn)品售后是有保障的，7天無理由退換貨呦!”...
看情況吧，不同情況下會有不同的結(jié)束話術(shù)。不過總的來說是以感謝為主。...
1、接待開場白
（1）您好，我是客服XX，很高興為您服務(wù)，有什么可以幫到您的嗎?
（2）您好~ 歡迎光臨XX小店，請問您看中哪些寶貝?我可以幫您介紹一下~ 我是客服XX。
（3）親親，這是我們的熱賣款，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動優(yōu)惠，您看一下。（推出活動特款）
2、什么時(shí)候發(fā)貨?
（1）親，所有商品拍下會陸續(xù)發(fā)貨，最遲不超過48個小時(shí)，早下單早發(fā)貨哦~
（2）親，您拍下后42個小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢~
（3）親，您4點(diǎn)前下單可以當(dāng)天發(fā)貨，喜歡的話請盡快下單哦~
3、發(fā)什么快遞?
（1）親，我們合作的快遞有順豐、圓通、中通、EMS，我們會根據(jù)您的地址選擇合適的快遞~
（2）親，本店默認(rèn)發(fā)順豐、中通、申通，系統(tǒng)會根據(jù)收貨信息選擇合適的快遞寄出哦~暫時(shí)不指定快遞，請親諒解~
（3）親~ 我們是使用申通、中通兩個快遞，如果需要其他快遞，請?jiān)谂南聦氊惖耐瑫r(shí)在留言wangwa汪汪備注一下，同時(shí)需要補(bǔ)相應(yīng)的郵費(fèi)哦~請親諒解~...
1.您好，您真的讓我很為難，我請示下經(jīng)理，看能不能給你打個97折扣吧，謝謝您的理解。
2.非常抱歉您說的折扣真的很難申請到，要不您看***元可以嗎?我可以再問下，否則我真的不好辦。
3.特價(jià)商品不繼續(xù)優(yōu)惠的了。
4.小店專柜正品實(shí)價(jià)銷售，不議價(jià)的了哦。
5.嗯，同樣的款式，您可以比較其他店鋪，就會知道我們是非常實(shí)惠的了。
6.貨源不同，成本也會有所不同。
7.您好我們的商品價(jià)格已經(jīng)最低了不好意思不能少了。
8.您好能賣我肯定賣給您但是價(jià)格不允許虧本的事沒人做是吧!
9.“親，這個價(jià)格恐怕不行的哦!您可以再加點(diǎn)么?只要不虧本，我就賣!”
10.“恩，好的。謝謝你的關(guān)注，您的光臨是小店的莫大榮幸，期待您下次再來!”
11.相信您也是有查過的，我們的價(jià)格已經(jīng)是非常實(shí)惠的了，所以也沒有繼續(xù)讓利的空間了，我們對提供給您的實(shí)惠還是非常有信心的。
12.不好意思，小店是不講價(jià)的，我們的質(zhì)量是有保證的，您可以放心購買!我們的價(jià)格在同比中是很有優(yōu)勢的，您不會買貴的，在此對您造成的不便，請您諒解，歡迎您來選購。...
淘寶客服話術(shù)100句的作用是為了讓客戶享受更好的服務(wù)，提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率和好評率。...
公司選擇外包客服來解決網(wǎng)店的客戶解答的問題的流程就是客服外包的流程，具體有：
1.外包計(jì)劃的制定
2.洽談外包價(jià)格
3.外包合同簽署
4.客服培訓(xùn)的開展...
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