1.作為一個淘寶客服，打字速度一定要快。一個銷量高的店鋪，每天詢問的顧客會有很多很多，如果打字不夠快，回復客戶的速度就慢了，客戶要等的時間就長了。
2.了解店鋪內的商品情況，要知道出售中商品的信息，這樣客戶在咨詢你詳細情況的時...
電商客服的服務技巧
1、掌握專業的商品知識
客服應當對所負責的商品的種類、材質、尺寸、用途、注意事項等都有所了解，除此之外，還要對本行業的有關知識進行學習認知。
2、熟記網站交易規則
作為電商客服，應該把自己定位成...
促成交易的客服技巧有
1.關聯銷售：客服應適當給顧客提供自己的意見可以多點提供搭配套餐給顧客;
2.訂單催付： 對于一些下單了還沒有付款或者是咨詢了很久還沒有下單的顧客，客服在適當的時機催顧客付款，可以給顧客留言，“親，這款產...
客服銷售的小技巧有
1、摸透對方的心理，是與人溝通良好的前提。僅有了解掌握對方心理和需求，才能夠在溝經過程中有的放矢;
2、能夠適當的投其所好，對方可能會視你為他們知己，那問題可能會較好的解決或起碼你已成功一半。
3、記...
網店客服處理投訴的技巧
1.不管這個問題是不是由你引起，都要向客戶道歉。
2.客服態度影響客戶的態度，因此道歉的語言要誠懇。
3.道歉之后不要說“但是”。一般“但是”是對前面的反駁或者是為其找借口，這會讓你的道歉自動失效。...
銷售話術根據銷售人員的說話方式、客戶群體的心理，以及產品的獨特屬性，針對性的設計出一套實用性強，能快速達到銷售目的銷售對白內容。其作用是：
1.針對性、實用性更強。
2.銷售專家直接根據您的產品，親自為您做的銷售語言。
1.開門見山，介紹自己
2.贊美客戶，推薦新款
3.突出新款的特點
4.表達新款是暢銷款
5.突出新款式的利益點
銷售話術雖不能幫助銷售人員達到“心中無劍”的境界，但至少可以讓他們“手中有劍”;所以銷售話術挺重要的。
情人節發朋友圈的銷售話術有：
1、半途而廢不好，建議你喜歡我到死到老。
2、與你同行，不介路遠。
3、打擾啦秀個恩愛，今天還是很愛我的小朋友。
4、TA是我的啦，只能給你們看看哦。
5、老天終于對我這個小泡芙加奶油了喔...
