1.實在抱歉，現在客流量大，無法及時回復您，萬分抱歉!有問題請您先留言，稍后我將一一給到您答復!請您見諒!您可以先逛逛我們店鋪，好貨多多!
2.尊敬的客戶，很抱歉，現在咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請先發給我們。我們會盡快給您回復!感謝您的理解和等待!
3.目前咨詢量較大，接待人數較大，來不及給您及時回復，請您稍等哦，稍后回復您，感謝善良的您的理解與支持!
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客服閱歷很重要，多看書，多和同行交流。...
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1.親、對不起，讓您感到不愉快，我非常理解您的心情和感受，能告訴我遇到什么問題了嗎?我很愿意為您解決問題。
2.（客戶說出問題原由）親，您看我的理解是否正確，您一個星期前就買了我們的商品，但是只穿了七天就出現了質量問題，您聯系我們售后說明了情況，但是我們守候堅持說是您使用不當造成的，不給您更換產品，我理解您的意思了嗎?
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