應聘客服崗位的面試技巧
1、注意儀表
在衣著方面盡量穿一些比較正式的服裝，女士化淡妝，說話回答問題的時候能夠面帶微笑，不要有過多的情緒波動。
2.較強的心理素質
不能夠有任何的不耐煩或者是語氣不好的現象，要有足夠的職業素養。
3.熟悉公司產品和業務
只有自己足夠了解公司的產品，才能在客戶面前更好的介紹，才能在遇到問題的時候有效的解決，當然，在面試的時候也要表現出自己足夠的誠意和態度。...
所有的網店客服溝通技巧都一樣，只要做到誠信、耐心、細心、自控力、有自己的底線就可以。...
1.禮貌待客
2.沉著冷靜
3.滿足客戶需求
4.認真傾聽...
1、百度、知乎、360等平臺搜索
2、書店
3、同行間交流...
1、提高打字速度，縮短響應時間
2、學習客服專業話術
3、多相同行學習，汲取精華
4、學習關于心理學的書籍...
做好電商客服的技巧有：
1、遵守電商平臺規則
2、熟知商品信息
3、及時、精準回復客戶
4、每日回顧一天中約到的問題
5、常看疑難問題及解答記錄...
1、對于專業技能及技巧的提高
首先，新人自己需要去積極的參加相關的會議/培訓/討論會，要虛心的和前輩指教。
其他作為公司的領導，應該定期的給員工安排一定的專業培訓。培訓可以是內訓也可以是外訓。平時可以把一些簡單的任務安排給新人，讓其盡快的熟悉和掌握相關的技巧。也可以通過師傅帶徒弟的形式，幫助新人盡快的融入一份工作。
2、對于通用方面的技能及技巧
（1）辦公軟件方面的一些技能技巧，如PPT等。領導可以盡量讓新人通過PPT來展示自己的想法和idea，也可以適當的組織PPT等辦公軟件的技巧大賽，來幫助需要提升的人。
（2）類似語言方面的技能技巧。比如英語能力的提升，如果您的公司里面有老外，那就一定不要放過他，有時間就多和他聊聊，這是一個很好的提升外語能力和技巧的機會。也可以每周組織1小時的英語角，大家可以暢所欲言。
（3）其他通用技能和技巧。生活中的技能和技巧很多，還是需要細心多觀察，多積累。...
最主要的要打字快，有耐心...
客戶服務強調的是一種精神，技能素質要求是最重要的，其中包括：
1、良好好的語言表達能力
2、熟練的專業技能
3、具備良好的人際關系溝通能力
4、優雅的形體語言表達能力
5、豐富的行業知識和經驗
6、良好的傾聽能力
7、專業的客戶服務電話接聽技巧
8、思維敏捷、具備客戶心理活動的洞察力...
