3條回答

闖場

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回答數：30   被采納：0  2022-09-20 09:56

客服需要學會熟練操作系統、學會使用工具并且具備良好的溝通能力。

清風

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回答數：30   被采納：0  2022-09-22 10:11

做客服需要具備的幾大服務技能：
1、熟悉自己的商品
2、接待顧客
3、核對信息
4、修改信息
5、發貨通知
6、特殊訂單處理
7、常看商品數量
8、顧客的評價
9、中差評處理
10、學習

記憶也掉色

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回答數：29   被采納：0  2022-09-24 10:42

最主要的要打字快，有耐心