3條回答

記憶也掉色

贊 0

回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-24 10:58

所有的網(wǎng)店客服溝通技巧都一樣，只要做到誠信、耐心、細(xì)心、自控力、有自己的底線就可以。

薔花紅蓮

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-27 10:52

主要是掌握好商品的專業(yè)知識、 商品的周邊知識、網(wǎng)站交易規(guī)則方面的知識、能夠分析客戶的類型并有應(yīng)對方法就行，沒有太多的技巧。

飄零的心

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-30 10:25

所謂的客服技巧就是看你對客服知識和平臺規(guī)則掌握的多少，能夠熟練掌握和應(yīng)用這些知識就算掌握了基礎(chǔ)的客服技巧。