1.要抓住買家的心理
2.知道到家的需求
3.樹立端正、積極的態度...
1.作為一個淘寶客服，打字速度一定要快。一個銷量高的店鋪，每天詢問的顧客會有很多很多，如果打字不夠快，回復客戶的速度就慢了，客戶要等的時間就長了。
2.要先了解店鋪內的商品情況，要知道出售中商品的信息，這樣客戶在咨詢你詳細情況的時候你可以馬上的回答出來。
3.有時候遇到顧客會刁難你或者顧客態度不好的情況，盡量應該以處理事情為主，不要因此影響到你的心情，...
1.溝通能力：共情，換位思考，表達的藝術;
2.統籌能力：有輕重緩急，有原則和數據統籌、總結能力;
3.學習能力：專業知識的儲備，新信息新知識的不斷補充。...
1、具有高漲的工作態度。
2、熟練的業務知識。
3、耐心的解答問題。
4、良好的溝通協調能力。
5、良好的心理素質及自控能力，有團隊合作精神。
6、流利的普通話和基本的計算機知識。...
像百度、知乎、360、搜狐等等網站上都有關于客服管理公司的信息。...
商場客服部工作職責的相關工作
1、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境;
2、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3、協助前區促銷商品的理貨、補貨。...
市場監督管理局：“12315”、“12331”、“12365”投訴舉報電話...
淘寶客服會遇到各種各樣的客戶，抗壓能力需要提升，如果你本身這方面比較強的話，不是問題。倉庫員比較適合內向的人。看情況吧，根據自己的需求選擇。...
找到咚咚管家，進去找自己相對應的需求就可以了。...
1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理;
2.進入“賣家中心”后，在左側導航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”;
3.進入子賬號管理頁面后，可以看到，自己的網店目前可以創建的子賬號個數;
4.子賬號設置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號權限，創建子賬號，點擊圖片上邊紅框中的“新建員工”;
5.進入創建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。
6.填寫完其賬戶信息后，在下邊設定其職權權限;
7.點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設置權限（根據店長自己的要求就可以了）。...
