網店外包客服需要具備的素質：
1、要有良好的心態
2、掌握專業的知識
3、有豐富的溝通技巧
4、具有隨機應變的能力...
選擇異地客服外包主要是因為網店客服存在這些弊端：
1.店主沒時間做客服
2.自聘的客服不專業
3.自家客服成本太高
4.不能對客服實時監控...
如果你家網店處于招聘難、培訓難、管理難、成本高、轉化低等的問題就可以外包客服。...
提高滿意度增強歸屬感和簡化手續降低成本。...
高效管理客服外包團隊的方法有：
1.制定相關的紀律
2.制定詳細的工作計劃
3.制定獎罰制度
4.對待員工要一視同仁
5.關心員工，組織團建...
正常來說客服外包價格是五千以下，但也有個別類目服務服務價格會有浮動。總的來說要求不一樣的話，價格也是不一樣的。...
通常是按照客服穩定性、客服數量、公司規模、服務質量、效率等條件排名的。...
可以通過比較找。
1、開展橫向對比：挑選幾家行業內做的比較好的服務商，開展橫向對比，對比的方向主要包括：公司人員規模（是否擁有固定辦公場所）、公司優秀服務案例、服務價格、是否擁有正規資質、外包公司地理位置。
2、開展縱向對比：縱向對比可以看看服務商的發展歷程，服務商發展平穩，并且基礎扎實的話那么這個服務商是非常可靠的，經過多年的積累，服務商肯定能夠提供優質的服務。...
總的來說，電商網店做長期外包客服挺劃算的。因為客服外包后可以減少網店客服成本、不用操心客服招聘管理事務、增加網店轉化率。...
區分客服外包公司的標準：
1、官方網站一定要靠譜。
2、企業新聞動態更新水平。
3、看一下客服外包公司企業的客戶數據分析。...
