選擇產品還是要根據自己的能力，資金、資源、運營能力等，進行合理的定位，充分發揮自己的優勢，而不是盲目的追求“熱銷品”。...
1.基本大眾款。近期銷量高且有上升趨勢的，適合大眾的。
2.工廠供應觸手可及的。可以減少發貨時間，庫存靈活。
3.低成本標準商品。大眾化的標準產品更適合新手操作。...
電子商務客服具備的專業技能
1.打字速度，一般入門需要70字/分鐘以上;
2.要有超級好的耐心，好脾氣;
3.能夠接受輪班，加晚班，客服基本上都會有幾天加班到23:00左右的;
4.一定的學習能力，快速掌握自己公司的產品信息。...
1、溝通態度要真誠。
2、溝通要注意傾聽。
4、正能量傳輸。
3、開導不良情緒。
5、溝通前準備。
6、溝通后的總結。...
客戶支付成功后就是核對信息了，話術有：
1.親您好已經看到您的訂單，請確認下收貨地址:*********************本公司默認發**快遞，您那邊可以收到嗎?
2.親，這邊已經看到您拍下訂單了哦，您看我跟您核對一下訂單信息（發送收件人地址信息），沒有問題的話您付一下款，幫您安排發貨哦。
3.親，您好，感謝您選擇我們的產品，我們己經為您做好了發貨準備哦，您看什么時候方便，麻煩支付一下貨款，爭取今天就發貨，也請您核對一下地址。...
萬能銷售話術通常是沒有行業限制的，也就是說不會涉及到專業性。...
1.固定人員客服賬戶的登陸：客服固定賬戶的登陸，有利于客戶的管理，以及回頭客戶的第二次咨詢，不會不知道情況，有利于客戶銷后服務，有利于客戶問題的急時處理等。
2.客戶分類：將客戶進行細分，更具購買次數劃分會員等級，給出不同的折扣，讓老客戶在店鋪里面得到最大的實惠和折扣。
3.用分類營銷：掙對不同的有不同的喜好，有的可能喜歡低價位的，有的喜歡高科技產品，所以分類營銷很重要，分類不好把低價位的客戶當高價位客戶營銷，營銷效果不好，會造成客戶的反感。
4.促銷短信：促銷短信分為倆種一種是店鋪活動促銷，一種是對老客戶送禮物促銷營銷，店鋪促銷活動一般是掙對這次店鋪活動的折扣和優惠劵的發放，老客戶營銷一般是掙對不通分類的老客戶給予促銷禮品營銷。
5.真誠互動：通過幫派、掌柜說、微博、會員群等跟你忠實的買家互動起來，主題可以圍繞一些你的客戶感興趣的話題，因此前提就要了解客戶感興趣的話題。
6.老客戶意見收集：主要是掙對已經購買店鋪產品的老客戶進行回訪，詢問產品的質量，以及他希望產品有那些需要改善的，對于給出比較好意見的客戶，下次購買產品的時候，贈與小禮物。
7.客服在線時間：保持客服長期在線，以便客戶在不同時間段都可以聯系上客服，這個就需要把客服分班上班...
進貨渠道包括線上和線下，進貨渠道以后很多的，找物美價廉的貨源才是最終目的。...
主要還是因為網店裝修考慮的問題比較多，比如：
1、店鋪裝修的內容
2、店鋪空間
3、產品
4、店招
5、海報
6、顏色
7、自定義產品推薦...
網店裝修的時候需要具備的條件。...
