售前客服話術
1.親，您好，很高興為您服務。首先非常感謝您光臨本店，現在為了慶祝小店開業，正在進行限時促銷活動，凡今日購買商品的親們都可以享受X折優惠哦!再次感謝您的光臨!
2.親，您好，很高興為您服務。首先感謝各位親們長久以...
抖音平臺售后客服話術
1、物流問題。親愛的，非常抱歉，最近物流繁忙，發貨比較慢(容易出錯)，您這邊先不要著急，我先聯系一下快遞公司詢問一下具體情況好嗎?然后根據具體情況給您解決。
如果遇到發貨的物品被安檢部門沒收的情況，應...
1.回復過程中勿涉及親，親親等淘系詞匯，均用您好、請問表示問候或疑問;
2.不無故拉黑、威脅、謾罵客戶;不得泄露他人信息;不得違背承諾;禁止在京東上發送第三方平臺 “關鍵詞”、“圖片”、“鏈接”等。如：支付寶，微信號，淘寶圖標，拼多...
1.親~ 您有需要請隨時通知我，我很樂意為您服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝您網購愉快!
2.親，現在小店都有優惠活動哦，寶貝很不錯喲，有時間可以了解一下哦。
3.親愛的女神/男神，歡迎走進XX旗艦店，我是客服XX，很開心...
1.全場無門檻!下單即享XX折!滿減再打折!錯過XXX的小伙伴一定不要錯過返場哦!
2.XXX大促返場，活動持續到XX月XX日，返場狂歡48小時，熱度不減繼續嗨，爆品返場5折繼續，滿XX減XX，上不封頂!
3.XXX返場促銷，還有最受歡迎的“真選榜單”TOP系列治愈...
1.您對我們業務這么熟，肯定是我們的老客戶了，不好意思，我們出現這樣的失誤，太抱歉了
2.非常感謝您這么好的建議，我們會向上反映，因為有了您的建議，我們才會不斷進步
3.這次給您添麻煩了，其實，我們也挺不好意思，您所說的情況我...
1、我非常理解您的心情。
2、請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的。
3、如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現在這樣的心情。
4、發生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們還是希望能一起積極面對,您覺...
電商網店客服拒絕買家的話術有
1.先生，你們購買的套裝，我們都給你們贈送了小樣套裝，比我們的手霜更值錢哦!
2.先生，您簡直太會買東西/，姐姐有這樣的伴侶，太幸福了。但同時呢，真的，真的，我們都是骨折價/稀缺品，禮品真的送不出...
京東客服是拒絕客戶的話術
1.滿足您的要求是我們應盡的責任，可是由于目前發貨量較大，我這邊哪怕想為您盡快幫您安排，也需要點時間，還請您耐心等待一下，如果給您帶來的不便還請見諒。
2.非常抱歉親，公司規定不能....",“我理解您的...
1.親，您好，之前在本店購買的寶貝xxxx您已簽收，如果寶貝不錯的話，還望好評哦，5星好評截圖給客服的話，還能獲得紅包喲(表情)
2.您在xx旗艦店購買的xxx:已被xx快運攬收，愿她以火箭般的速度飛到您手中!期待您打個全5分!(表情)
3.親，您訂購...
