客服問題多，就找萌萌客
上海國美客服服務外包一般有這幾種：
1、臨時外包，按天收費100/天，這類我們一般不守提點，時間9：00-23：00;
2、活動客服，按天收費200/天，這第一類一樣，因為工作量大所以是另算的;
3、長期的正常早晚班客服外包。1500/月，白班9：00-17：00，晚班16：00-23：00，長期客服外包是要算提點的，這個行情是在2%左右;
4、長期的全天客服外包，3000/月，工作時間9：00-23：00，同樣也是2%的提點。...
1、為了一直保證高質(zhì)量的服務，托管客服公司會成立一個專門的質(zhì)檢部門。每天都會有人檢查客服的服務，保證能及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題。
2、除了質(zhì)檢部門，托管客服公司還會有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具。從多個角度分析指標變化的情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。
3、和托管公司合作，電商企業(yè)可以不用在為客服人員提供辦公場地、設備、福利等，可以幫電商企業(yè)減少運營成本的投入，減少市場競爭風險。...
1、托管可以節(jié)省很多成本，好的團隊還能提高銷售額，帶動店鋪的發(fā)展。
2、如果能夠找到一個專業(yè)的托管客服團隊，是非常省心的，專業(yè)化分工，集約化有利于降低成本，將注意力核心用在提高產(chǎn)品的品質(zhì)上，對店鋪的長期健康發(fā)展是有好處。...
看外包公司以往的合作情況和行業(yè)口碑。...
1、服務商如何保證外包客服的服務質(zhì)量?
2、客服服務商工作人員的花費是怎么計算的?
3、服務商是否會定期做經(jīng)驗總結(jié)?...
重點不在于怎么發(fā)，而在于怎么寫，客服外包平臺的簡歷要包括公司的成立時間、發(fā)展歷程、注冊資金、主營業(yè)務、公司地址和聯(lián)系方式。寫好后可以放到公司的官網(wǎng)，或者發(fā)到新浪微博、百度知道、百度經(jīng)驗、天涯論壇等用戶多的地方。...
你可以做成小視頻，這樣更方便客戶觀看，發(fā)到愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊、百度、微博上都可以。...
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