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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    鳳辣子

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2022-08-20 鳳辣子 回答了該問題

      面試外包客服崗位的個(gè)人介紹要怎么寫,才會(huì)吸引人?

      印象:不只是由你的自我介紹來決定的,是有你的形象、氣質(zhì)、簡(jiǎn)歷的經(jīng)歷、言語等綜合素質(zhì)來決定的,要在這方面下功夫,所謂一個(gè)有氣場(chǎng)的人,那怕他不說話只是站在哪里就給人留下深刻的影響。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      網(wǎng)店外包客服的聊天溝通技巧有哪些?

      1、在與買家溝通問題的時(shí)候,不要只是對(duì)買家做簡(jiǎn)單的表面回答,而是要深入到買家的心理。特別是當(dāng)多位買家發(fā)出相同疑問的時(shí)候,應(yīng)該找出問題的背后原因,以免一而再再而三遇到相似的問題浪費(fèi)時(shí)間。
      2、在回答買家問題的時(shí)候一定要耐心,不要因?yàn)橘I家問題多而隨便去應(yīng)付,要細(xì)心的組織好通俗易懂的語言去準(zhǔn)確的回答買家,盡可能解決買家的疑問,讓買家感受到你的態(tài)度,提高信任度。
      3、回復(fù)及時(shí)、快速、準(zhǔn)確。
      4、買家有購(gòu)買意向來咨詢,那么這時(shí)候主動(dòng)引導(dǎo)買家下單是最容易成功的,而對(duì)于下單不購(gòu)買的買家可以選擇主動(dòng)出擊,主動(dòng)詢問買家的顧慮,盡可能的解決買家的疑慮,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓動(dòng)會(huì)加強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲望,使交易更進(jìn)一步。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      電商網(wǎng)店客服外包公司的網(wǎng)站一般都會(huì)包含哪些內(nèi)容?

      公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹、公司情況的介紹、合作案例的介紹、行業(yè)知識(shí)的介紹。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      專業(yè)客服外包公司是如何打造客服團(tuán)隊(duì)的?

      1、除了用完整完善的管理培訓(xùn)制度去規(guī)范客服人員的行為,另外在績(jī)效考核制度上也需要有嚴(yán)謹(jǐn)明確的意識(shí)傳達(dá),要讓公司的客服人員意識(shí)到他們的服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量和他們的最終收入是直接關(guān)聯(lián)的。
      而且公司的績(jī)效考核,一定要把有能力、轉(zhuǎn)化高、執(zhí)行力好、有推銷能力的客服的績(jī)效提出來,并讓他們得到相應(yīng)的收入。
      2、要規(guī)劃工作重點(diǎn)。客服人員的重點(diǎn)工作應(yīng)該放在服務(wù)質(zhì)量上,客戶都是需要不斷進(jìn)行累積的,而專業(yè)又人性化的服務(wù)會(huì)讓客戶留下好的印象。
      3、調(diào)動(dòng)客服人員的積極性。把員工的薪資和店鋪的業(yè)績(jī)綁在一起,業(yè)績(jī)?cè)胶眯劫Y越多,員工自然就會(huì)努力工作。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      怎么找專業(yè)的拼多多外包客服服務(wù)商?

      1、通過網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞,同行或朋友介紹,當(dāng)?shù)赝獍緦?shí)地考察等方法找外包公司。
      2、通過橫向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ冗x擇適合拼多多網(wǎng)店的外包公司。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      要做客服外包公司需要什么營(yíng)業(yè)執(zhí)照?

      1、注冊(cè)資金1000萬全網(wǎng),地網(wǎng)100萬。
      2、提供近期3人一個(gè)月社保證明。
      3、公司執(zhí)照掃描件。
      4、法人股東身份證掃描件。
      5、其他所需材料等。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      應(yīng)聘中國(guó)移動(dòng)外包客服崗位需要準(zhǔn)備什么?

      多練練打字和語言的表達(dá)就可以。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      做外包快遞客服公司需要做什么手續(xù)?

      1、在網(wǎng)上申請(qǐng)名稱核下來后再由法人去,工商局取名;
      2、拿到企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書后,領(lǐng)一份企業(yè)設(shè)立有關(guān)的東西企業(yè)設(shè)立表指定委托書。
      3、租房:向房主要房產(chǎn)證復(fù)印件;到會(huì)計(jì)師事務(wù)所領(lǐng)取銀行詢征函,會(huì)記事務(wù)所蓋章的。
      4、在銀行開個(gè)臨時(shí)帳戶,驗(yàn)資戶、把入資的錢存上拿到入資報(bào)告單。
      3、驗(yàn)資:去會(huì)計(jì)事務(wù)所,拿從銀行拿的繳款單征函,名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書、房產(chǎn)證復(fù)印件、租憑合同、公司章程等相關(guān)證件的復(fù)印件。
      4、到工商局交企業(yè)設(shè)立登記表指定委托書、房產(chǎn)證復(fù)印件、先核準(zhǔn)通知書、公司章程,驗(yàn)資報(bào)告等證件,然后等著取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
      5、拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照.到公安局指定的刻章社刻章;去銀行開基本戶:帶上營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本等相關(guān)材料;最后到稅務(wù)登記部門辦理國(guó)地稅。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      做客服外包需要什么配置的電腦?

      多開的話對(duì)內(nèi)存和cpu有些要求,顯卡的話核顯都沒問題。
      處理器建議是10代以上的i3就可以了。
      內(nèi)存可以考慮16G,畢竟需要開很多的窗口。
      其他的就隨便弄一弄就可以了。...

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      2022-08-15 鳳辣子 回答了該問題

      杭州外包電話客服有什么優(yōu)勢(shì)?

      外包電話客服經(jīng)過長(zhǎng)期客服專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行嚴(yán)格篩選,具備專業(yè)素質(zhì),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)更到位。...

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