外包客服公司是減輕網店管理，減少服務成本的第三方平臺，外包公司客服服務指的是外包公司提供的客服服務效果。
線上客服外包一般指的是電商網店客服外包。
正常的售前客服外包，主要是售前接待工作，細分的話包含了介紹產品，售賣產品，催單付款等，另外還有活動話術編輯等附加服務。再高端的售前客服還會包含消費者數據分析等數字營銷
就是將美團接單,售后等客服業務承包給第三方服務公司。
簡單點來說客服外包服務就是一項新的客服服務，外包公司的客服為網店提供客服托管服務，外包托管后店主們可以不用操心客服的管理和培訓。
視工作量而定
售前客服一般大家會選擇提成式模式，1500元每月的底薪加上1-3個點的客服提成。
客服外包的費用是可以接受的，大多時候是5000月每月左右。
八個小時也就是一個班次，通常情況下，一個班次的外包客服大概2000-4500元左右每個月。
外包客服的收費大致差不多，在價格上沒有太大的出入。
