3條回答

秋風悲畫扇

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回答數：30   被采納：0  2022-07-26 10:11

正常的售前客服外包，主要是售前接待工作，細分的話包含了介紹產品，售賣產品，催單付款等，另外還有活動話術編輯等附加服務。再高端的售前客服還會包含消費者數據分析等數字營銷

黑色幽“寞“

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回答數：41   被采納：0  2022-07-27 10:17

電商主和企業將售前咨詢和銷售業務外包給專業的客服公司，實現提高服務質量和高轉化的目的。

大化不爭

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回答數：30   被采納：0  2022-07-28 10:37

就是將售前客服業務交給專業客服公司打理。