逆向物流是指與傳統供應鏈反向，為價值恢復或處置合理而對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從消費地到起始點的有效實際流動所進行的計劃、管理和控制過程。逆向物流包含來自于客戶手中的產品及其包裝品、零部件、物料等物資的流動。簡而言之，逆向物流就是從客戶手中回收用過的、過時的或者損壞的產品和包裝開始，直至最終處理環節的過程。
倉儲物流外包逆向操作是指在逆向物流途徑中由中間商供給的服務。 中間商以合同方式在必定期限內供給企業所需的悉數或部分逆向物流服務，依照企業要求運作退回貨品和廢舊物品的運送、再包裝、保管、修理和再配送的事務。
逆向物流和正向物流代表了兩種截然不同的文化：正向物流致力于在每個環節中挖掘利潤，而逆向物流則是為了減少資金流失;在操作流程上，和正向物流也大異其趣。
