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冷月

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回答數：31   被采納：0  2022-07-26 09:36

簡單點來說客服外包服務就是一項新的客服服務，外包公司的客服為網店提供客服托管服務，外包托管后店主們可以不用操心客服的管理和培訓。

中意你

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回答數：31   被采納：0  2022-07-27 10:07

客服外包服務，是指企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給專業的服務機構，由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有、支配和管理這些流程。

遇你

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回答數：39   被采納：0  2022-07-28 09:19

客服外包服務作為新興的第三方服務行業，可為網店和企業提供專業的客戶服務。對于企業和品牌而言，客服外包是降低成本并快速擴展服務口碑的好方法。