1、清晰度的調節，這點也不能說是完全錯誤，對于對焦糊了的片子還是可以這樣處理的，但對焦準確的片子就不必要了，人像的調到3-5就行，風景的就到7吧。而RGB欄，不要去調它，會損失許多細節的。 2、套頭關閉防抖，后來在使用過程中，在弱光情況下，感覺防抖還是不錯的，能降低兩三檔快門，但使用三角架時就不要使用了，會起反作用的。 3、盡量使用三腳架，效果真是區別很大的，尤其在100%查看的情況下天與地的區別。使用三腳架時，記得使用2秒自動拍攝，避免手按快門時的對相機的震動。 4、用好鏡頭的最佳焦段和光圈。以我們的套頭為例，根據網上的評測，套頭的最佳焦距是35M，光圈F8，我試了幾次，效果確實不一樣。 ...
給小朋友拍照時，最好在小朋友放松、玩的很high的時候去拍照，這個時候小朋友面對鏡頭會很自然。 ...
商家可以了解客服對知識的掌握情況，是否達到上崗的標準，客服可以了解自己有哪些不足，查漏補缺。 ...
移動筆試有2小時50分鐘，共兩部分，前一部分是行測和英語，共1小時40分鐘，中間休息10分鐘，后一部分是專業知識，共1小時。行測和公務員考試差不多，有圖形、文章閱讀、數字推理、數學應用題、邏輯推理題等，英語是類似六級水平，有兩篇，多看看筆試資料。 ...
考試是為了檢查客服對產品知識的掌握，看看還有哪些知識沒有掌握，在集中培訓。 ...
通過客服的培訓考試就行。 ...
1. 郵件回復要及時且有禮貌。 2. 如果客人針對產品某些細節提問，要善于利用圖片給客人講解，圖片可以給客人更直觀的感受。 3. 當貨品出現超賣，同時倉庫又缺貨的時候，千萬不能跟客人說缺貨導致不能發貨。告訴他，他買的貨品在倉庫只剩下一件了，在出倉前檢測到有問題，因此不能發貨，咨詢他是選擇取消訂單還是等新的貨品入倉并給一個日期。 4. 處理問題的時候，無論售前咨詢還是售后問題處理，要善于給客人提供選擇，即“1. ..... 2. .......“。不要老是讓客人去思考去給你答案，我們要主動給客人答案引導他，讓他給出我們想要的信息。 ...
需要掌握的重點是平臺規則，售前細節，熟悉平臺禁忌，知道怎么用機器人節約時間，熟悉溝通軟件。這是技術層面。然后是工作態度層面，你要響應很快，不要煩客戶一遍遍的問細節。如果做到這些，那么你所服務的店只要經營好，你應該會有些獎金分成。 ...
1、速度打字; 2、熟悉店鋪里的商品，能夠為顧客介紹商品細節，解答疑惑; 3、熟悉平臺規則（退款要求、客戶維權、虛假發貨等）; 4、能夠調節自己的情緒; 5、懂得溝通技巧，了解顧客心理。 ...
作為一個客服人員，至少需要具備下面幾種能力： 一、“處世不驚“的應變能力。 二、挫折打擊的承受能力。 三、情緒的自我掌控調節能力。 四、滿負荷情感付出的支持能力。 五、積極進取，永不言敗的心態能力。 ...
