客服熱線外包指的是企業將直接與用戶聯系、為用戶提供服務的相關業務部分或者全部交給外部專業的第三方服務企業管理。 ...
如果是短期的合作，客服外包公司一般是按照天收取費用的，一般在二百左右每個班次每人，如果是雙十一雙十二這種大型活動時，一般是4百左右每個班次沒人。 如果是長期合作的話，客服外包公司一般有3種收費標準方案：固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。 固定薪資：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元，每月不等，可以約定績效考核; 底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成; 咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。 ...
人工客服外包的收費一般分為三種：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。 專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4000-6000元左右，雖然費用比較高但可以制定績效考核; 底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+1-3%左右的提成，可以提高人工客服工作的積極性; 按咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在8/9百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，尤其是一些電商朋友，性價比比較高。 ...
外包客服公司的價格是根據店鋪的情況而定的，一般是200多咨詢量全天的話價格是3千左右的。 ...
這要看你需要的淘寶客服外包公司在哪個城市。二三線城市的人員成本會比一線城市低很多。不過直接報低價格的公司，有很多是兼職客服，服務質量參差不齊，店主要注意甄別。 ...
現在游戲客服外包的收費主要分為兩種方式，一種是專職坐席，在崗客服是專人專店的，這個收費區間在4500-5500左右每人每月，不同的地區，不同服務品質，收費有差距。另外一種是拼坐席的服務方式，收費每月在五六百到兩三千不等，一般是按照咨詢量來收費的。是多家店鋪共享客服，當然前提是這些店鋪都不是太忙，拼在一起服務性價比非常高，同時也可以滿足客服指標要求，拼坐席客服頗受小店主們歡迎。 ...
外包淘寶售前客服的收費是不一定的，區域不一樣，薪資待遇也不同，不過售前客服的話一般都是根據詢單轉化率拿提成的，固定工資的應該很少，畢竟這是一個需要激勵和激情的職業。 ...
請教老員工，或者多多看看銷售技巧相關的書籍。 ...
因為銷售話術是客戶經理拓展業務的工具，因此會不斷進行銷售話術的培訓。 ...
銷售話術中的四種技巧： 聽：傾聽客戶所講的內容 問：關心客戶的需求，適當地提出問題 說：表達自己的目的，說服客戶購買產品 切：邀請和要求 ...
