大部分都是底薪加提成的方式，不過會根據業務的難易程度、工作時間的長度來定底薪到底是多少。
人工客服外包的收費一般分為三種：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。 專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4000-6000元左右，雖然費用比較高但可以制定績效考核; 底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+1-3%左右的提成，可以提高人工客服工作的積極性; 按咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在8/9百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，尤其是一些電商朋友，性價比比較高。
人工客服外包一般按承接工作量來定價的，具體情況具體分析。比如電商類，一般按咨詢量來定收費的，還有一些其他的人工客服，是按配置人員來收費的。
