
這要看你選用的是哪種外包方式了,現(xiàn)在常用的人工坐席客服外包有三種方式:專(zhuān)職坐席固定薪資、底薪加提成收費(fèi)方式、按咨詢量收費(fèi)方式。

人工坐席客服外包一般是按坐席數(shù)量、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)內(nèi)容和效果這幾點(diǎn)來(lái)收費(fèi)的,一種收費(fèi)模式是分為固定模式(也就是包月),對(duì)于咨詢量穩(wěn)定的商家比較適合;還有兩種分別是底薪加提成模式和按咨詢量收費(fèi)模式,具體收多少要根據(jù)上面幾點(diǎn)來(lái)的定。

這個(gè)就要看你想要外包的是什么項(xiàng)目了。
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