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客服問題多,就找萌萌客
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    狂飲風(fēng)中血?

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-04-01 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      加強(qiáng)企業(yè)成本管理的有效措施有哪些?

      企業(yè)加強(qiáng)成本管理,增加利潤的有效方法:
      1、增強(qiáng)成本觀念,貫徹全員成本管理
      2、加強(qiáng)成本控管與成本核算兩個(gè)基礎(chǔ)工作
      3、完善成本管理機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
      4、采用現(xiàn)代科學(xué)的成本管理方法和手段
      5、加強(qiáng)戰(zhàn)略成本觀念
      6、進(jìn)行工作流程的整合與改善,減少不必要的分工與無法增值的作業(yè)(或動(dòng)作)
      7、降低庫存與資源取得成本
      8、采取有效措施,確保成本信息的有效性...

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      2024-02-29 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      高效整理辦公室辦公桌的技巧有哪些?

      高效整理辦公室辦公桌的技巧:
      1、桌面上存放必需品
      一般辦公室工作臺(tái)的桌面并不會(huì)很大,很多人的桌面亂就是因?yàn)榘押枚辔锲范挤旁谧烂嫔狭耍粨矶虏殴帧F鋵?shí)桌面上只需要放一些必需品就可以了,比如電腦顯示器、一兩支筆、電話機(jī)以及一兩天內(nèi)可能會(huì)用到的文件資料就可以了,其他的物品放進(jìn)文件夾或者抽屜里面就可以了。
      2、利用好隔壁或者后桌的隔板
      很多辦公室的桌子都是并排或者縱向擺放的,這樣就一定會(huì)有一些隔板或者背板,平時(shí)可以把一些重要但又不常用的文件、物品放在這些背板區(qū)域,掛起來或者挨著堆放,避免大面積的暴露出來,不會(huì)影響到視覺效果就可以了。
      3、合理使用抽屜
      辦公桌一把都是配有幾個(gè)抽屜的,千萬別閑置了抽屜的功能。像備用的橡皮、夾子、筆、回形針、訂書機(jī)等辦公用品,以及文件資料和小零食之類的物品,就可以按照品類收納到抽屜里面,最好是加一些儲(chǔ)物格,這樣抽屜里面就看起來整潔有序了,取用也方便。
      4、下班前要?dú)w納好物品
      經(jīng)過一天的工作,辦公桌或者抽屜、背板等位置的物品肯定是有一些凌亂的,千萬別就這樣放任不管了,一旦養(yǎng)成習(xí)慣,后面想不凌亂都難。在下班前的十分鐘,可以開始進(jìn)行一些整理,順便打掃一下,這樣第二天一早來也能看到一個(gè)干凈整潔的工作臺(tái),一天的好心情也就來了。
      5、定期清理文件
      這里說的文件,包括了那些實(shí)際的紙質(zhì)文件以及電腦上的電子文件。紙質(zhì)文件不用了,就及時(shí)給丟掉,甚至是粉碎掉,以免一些信息的泄露。電腦上的文件也要按類別進(jìn)行整理歸納,不然搞得整個(gè)桌面或者電腦盤很混亂,要找的時(shí)候不好找,不需要的文件也要及時(shí)刪除,不然累積多了也會(huì)占用磁盤空間,電腦運(yùn)行效率也就下降了。...

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      2024-02-29 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      職場新人推銷自己需要注意什么?

      1、著裝、它體現(xiàn)了一個(gè)人的形象,氣質(zhì),有的職場新人,喜歡穿休閑服裝,顯得過于隨意,客戶的第一眼感覺就會(huì)覺得這人,毫無專業(yè)性的感覺,一個(gè)銷售人員的服裝形象必定會(huì)是走在能力前面的。
      2、心態(tài),切忌浮躁,想一個(gè)月就賺多少多少,那是不可能的,銷售是一個(gè)長期積累的過程,你的產(chǎn)品知識(shí),你的自客戶數(shù),都是日積月累的。保持積極,樂觀、自信,正能量,遠(yuǎn)離負(fù)能量,那是消耗你的人。銷售要的就是激情、激情、激情,這也是所有銷售公司,不停的給員工打雞血的原因,在一次次的拒絕打擊中成長,玻璃心,是不可能做好銷售的。
      3、做電話銷售的,在打電話給客戶時(shí),不要開口就是,我是小李、小張、小王的,而是要報(bào)自己的全名,因?yàn)樯鐣?huì)上同姓的那么多,客戶接觸的肯定也是大把抓,說全名的話,有利于客戶加深你的印象,即便一次不記得,二次肯定也會(huì)記得你的,有的員工,會(huì)覺得自己的名字不好聽,其實(shí)那只是你的自我設(shè)限,堅(jiān)持在電話里說上幾天全名,你就會(huì)順口習(xí)慣了,要相信自己的名字就是最好聽的,這也是你個(gè)人品牌最基礎(chǔ)的第一步。
      4、普通話,電話銷售人員,記得要把普通話說好,吐字要清晰,語速適中,尤其是南方人,容易鼻邊音不分、翹舌音不分,若客戶是個(gè)北方人,這第一步在電話里就會(huì)讓客戶有了不好的印象,就會(huì)大大降低了后期的可能性。建議平常多多練習(xí),現(xiàn)在電子產(chǎn)品這么方便,想提升普通話,中要你有決心去改變,兩三月后就會(huì)有很大的提升。
      5、做好客戶回訪跟蹤,要知道客戶接觸的銷售人員那么多,半月不再不再去聯(lián)系他,肯定就會(huì)把你忘了,最好能加上他微信,利用微信隔三岔五的發(fā)信息簡單的問候下,多和客戶互動(dòng),標(biāo)注星級(jí)朋友,不錯(cuò)過他的動(dòng)態(tài)信息,要記得點(diǎn)贊和真摯的留評(píng),在個(gè)人微信的主頁介紹下,寫上你的公司信息及關(guān)鍵詞、手機(jī)號(hào),在朋友圈表現(xiàn)出你的努力奮斗的形象,適當(dāng)時(shí)發(fā)一些你所在公司的產(chǎn)品宣傳,增強(qiáng)客戶的粘性,社交媒體其實(shí)也就是一個(gè)打造個(gè)人品牌的地方,要讓它為你發(fā)揮最大的價(jià)值。
      6、談單,這也是最重要的一環(huán),若你把前面的五點(diǎn)都做好,那會(huì)給談單有了很好的鋪墊,見面適當(dāng)?shù)暮眩Q贊,眼睛一定要注視著客戶,讓客戶感受到你對(duì)他的尊敬,多多微笑,多多傾聽,探尋客戶的真實(shí)需求和他的預(yù)算價(jià)位,了解他的營銷模式,以及同行情況,競品分析,要學(xué)察言觀色,合適時(shí)可以拿出合同,采用默認(rèn)成交法,一次次的逼單,直到成功,大多客戶可能要見面談兩到四次的,因人而異,銷售技巧,客戶質(zhì)量都是息息相關(guān)的。
      7、售后服務(wù),這一點(diǎn)對(duì)第每家公司都是至高重要的,關(guān)系到客戶的關(guān)系和二次開發(fā),以及客戶的轉(zhuǎn)介紹,大家都知道客戶的轉(zhuǎn)介紹,成功率是最高的,減輕了后期新客戶開發(fā)的壓力,也為自己和公司贏得良好的口碑。...

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      2024-02-29 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      職場新人有哪些內(nèi)容是要特備注意的?

      1、每天提早十分鐘左右上班
      提早上面的好處不僅是為了能夠給同事留下一個(gè)好印象,同時(shí)還能夠有助于更快的融入到新環(huán)境當(dāng)中去,再者可以利用早到的十分鐘時(shí)間跟新同事聯(lián)絡(luò)感情。
      2、注意自己的穿衣打扮
      進(jìn)入職場上班,我們就得注重自身的個(gè)人形象。尤其是在穿衣打扮上面,我們一定要穿的正式一點(diǎn),千萬不要穿的過于邋遢,這樣會(huì)給你的領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個(gè)不太好的印象。
      3、融入團(tuán)隊(duì)中需的慢慢來,不可操之過急
      雖說進(jìn)入職場之后,我們需要盡快的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。但是這畢竟也是需要一個(gè)過程的,我們不可太操之過急。這樣只會(huì)氣反作用。只要我們能夠保證自己無比虔誠的心態(tài)對(duì)待每位同事,那么總有一天會(huì)融入到他們當(dāng)中去的。
      4、積極主動(dòng)的工作,讓自己手握主動(dòng)權(quán)
      在職場中最忌諱的就是人自己處于被動(dòng)的地位,這樣你會(huì)覺得任何情況下你都會(huì)遇到阻礙,所以我們有些時(shí)候需要主動(dòng)出擊,讓自己占有主動(dòng)的地位,這樣你才會(huì)有贏得可能。
      5、面對(duì)自己的失誤不要想著如何隱藏
      每個(gè)人都會(huì)有犯錯(cuò)誤的.時(shí)候,當(dāng)面對(duì)這些錯(cuò)誤的時(shí)候只要我們敢于承擔(dān)責(zé)任并及時(shí)改正的話,想必我們會(huì)得到別人的理解。如果你總是想法設(shè)法的隱藏自己的錯(cuò)誤。這樣的行為只會(huì)引起身邊同事與領(lǐng)導(dǎo)們的反感。...

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      2024-02-16 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      如何提高個(gè)人情商?技巧有哪些?

      1、了解自己的情緒
      情商的提高首先需要了解自己的情緒,包括情緒的種類、來源、表現(xiàn)形式和影響。只有了解自己的情緒,才能更好地控制和管理情緒,避免情緒失控帶來的負(fù)面影響。可以通過記錄情緒日記、參加情緒管理課程等方式來提高自我意識(shí)和情緒智商。
      2、學(xué)會(huì)控制情緒
      情緒的控制是情商的關(guān)鍵因素之一。人們在面對(duì)不同情境和人際關(guān)系時(shí),需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,避免情緒過度激動(dòng)或消沉,從而影響自己和他人的情緒和行為。可以通過放松訓(xùn)練、情緒管理技巧和人際溝通技巧等方式來提高情緒控制能力。
      3、提高自我認(rèn)知和自我管理能力
      情商的提高還需要提高自我認(rèn)知和自我管理能力。自我認(rèn)知是指了解自己的價(jià)值觀、信念、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),從而更好地認(rèn)識(shí)自己的需求和目標(biāo)。自我管理是指對(duì)自己的情緒、行為和思想進(jìn)行有效的控制和管理,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成就和成功。可以通過反思、自我評(píng)估和目標(biāo)設(shè)定等方式來提高自我認(rèn)知和自我管理能力。
      4、提高人際關(guān)系管理能力
      情商的另一個(gè)重要方面是人際關(guān)系管理能力,包括理解他人的情緒和需求、有效地溝通和解決沖突、建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系等。可以通過參加人際關(guān)系管理培訓(xùn)、加強(qiáng)溝通技巧和交際能力等方式來提高人際關(guān)系管理能力。
      5、培養(yǎng)積極的情緒狀態(tài)
      情商的提高還需要培養(yǎng)積極的情緒狀態(tài),包括樂觀、自信、感激、喜悅等。積極的情緒狀態(tài)有助于提高個(gè)人的自我效能感和成功感,從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和成就。...

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      2024-02-16 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      如何高效提高人際交往能力?

      1、提高自身情商:情商是指人們在社交互動(dòng)和應(yīng)對(duì)情感壓力時(shí)的能力。提高自身情商可以幫助我們更好地理解自己和他人的情緒,以及更加敏銳地察覺和解析復(fù)雜的情感交流。、
      2、改進(jìn)溝通技巧:溝通技巧是指人們在平日的交流過程中,能夠更加遵循心理學(xué)和語言學(xué)的規(guī)律,更好的激發(fā)情感共鳴,避免交流誤解或者無效的交流。
      3、建立和維護(hù)人際關(guān)系:建立和維護(hù)人際關(guān)系是一項(xiàng)持久而復(fù)雜的任務(wù),在人生的各個(gè)階段需要不斷的投入和養(yǎng)護(hù)。...

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      2024-02-16 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      作為職場人員如何保持穩(wěn)定心態(tài)?

      作為職場人員保持穩(wěn)定心態(tài)的方法:
      1、建立良好的工作習(xí)慣
      良好的工作習(xí)慣能夠幫助我們在工作中保持情緒穩(wěn)定。首先,要養(yǎng)成規(guī)律的生活習(xí)慣,保證充足的睡眠和健康的飲食。其次,要有計(jì)劃地安排工作內(nèi)容和工作時(shí)間,避免在工作中遇到突發(fā)情況而導(dǎo)致情緒失控。最后,要堅(jiān)持適當(dāng)?shù)男菹⒑头潘桑苊忾L時(shí)間連續(xù)工作而導(dǎo)致精神疲憊。
      2、保持積極的心態(tài)
      保持積極的心態(tài)是保持情緒穩(wěn)定的關(guān)鍵。我們要學(xué)會(huì)看到工作中的積極因素,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,同時(shí)也要學(xué)會(huì)接受自己的不足和錯(cuò)誤。面對(duì)挫折和困難,我們要保持樂觀的心態(tài),相信自己能夠克服困難并取得成功。
      3、加強(qiáng)溝通和合作
      溝通和合作是工作中不可或缺的部分。加強(qiáng)溝通和合作能夠幫助我們更好地理解和接受他人的意見和建議,避免因?yàn)檎`解和分歧而產(chǎn)生情緒波動(dòng)。同時(shí),也能夠讓我們更好地協(xié)調(diào)和解決工作中的問題,提高工作效率和質(zhì)量。
      4、掌握情緒管理技巧
      掌握情緒管理技巧也是保持情緒穩(wěn)定的重要方法。我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化,采取適當(dāng)?shù)姆绞絹砭徑馇榫w,如深呼吸、放松肌肉、聽音樂等。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)有效地應(yīng)對(duì)他人的情緒表達(dá),如傾聽、理解和尊重他人的情感。
      5、尋求幫助和支持
      在工作中,我們難免會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn),有時(shí)候我們會(huì)感到無助和沮喪。這時(shí)候,尋求幫助和支持是非常必要的。我們可以向同事、領(lǐng)導(dǎo)或者專業(yè)顧問尋求幫助和建議,也可以參加培訓(xùn)和講座來提高自己的情緒管理能力。...

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      2024-02-02 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      開跨境電商網(wǎng)店有哪些問題是要注意的?

      做跨境電商的注意事項(xiàng):
      1.選品問題,做跨境無貨源模式,前期只能靠做鋪貨來獲得盈利,后期從鋪貨的產(chǎn)品中尋找優(yōu)勢產(chǎn)品轉(zhuǎn)做精品。有一句話說得好,跨境電商運(yùn)營,七分靠選品,三分靠運(yùn)營,選品選得不好,你的市場就相當(dāng)于沒用了,選品才是運(yùn)營好一個(gè)店鋪的核心工作。
      2.不要賣侵權(quán)產(chǎn)品,在上架之前查清楚這個(gè)產(chǎn)品有沒有注冊過專利,確保沒有風(fēng)險(xiǎn)才能上架。
      3.圖文一定要相符,這個(gè)主要是為了防止買家退貨和差評(píng),退貨率高和顧客滿意度低也會(huì)有封店危險(xiǎn)。
      4.注重產(chǎn)品,要上架的產(chǎn)品最好是經(jīng)過安全認(rèn)證的,不然會(huì)產(chǎn)生未知的后果。
      5.產(chǎn)品編輯,做跨境,選擇好了平臺(tái)和產(chǎn)品,還更重要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品編輯,國外的消費(fèi)習(xí)慣和中國不同,國外消費(fèi)者更注重產(chǎn)品而非價(jià)格,如果產(chǎn)品質(zhì)量編輯各方面都好,自然店鋪流量和產(chǎn)品銷量不用講。產(chǎn)品編輯的包含產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、類目、關(guān)鍵字、產(chǎn)品描述和賣點(diǎn),還有一點(diǎn)就是買家評(píng)論,新手賣家應(yīng)該多去研究那些優(yōu)秀的店鋪是如何設(shè)置的,最重要的一點(diǎn)是,不能觸碰平臺(tái)規(guī)則,所以在進(jìn)行產(chǎn)品編輯之前,必須先了解自己所選平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則。...

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      2024-02-02 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店怎樣換貨?操作流程有哪些?

      1.登錄淘寶賬號(hào):打開淘寶官網(wǎng),輸入用戶名和密碼,點(diǎn)擊登錄。
      2.進(jìn)入個(gè)人中心:登錄成功后,點(diǎn)擊頁面右上角的“我的淘寶”,進(jìn)入個(gè)人中心。
      3.找到訂單:在個(gè)人中心頁面,找到并點(diǎn)擊“已買到的寶貝”選項(xiàng),然后找到需要換貨的訂單。
      4.申請換貨:在訂單詳情頁面,找到并點(diǎn)擊“申請售后”按鈕,選擇“換貨”選項(xiàng)。
      5.填寫換貨信息:根據(jù)實(shí)際情況填寫換貨原因、數(shù)量以及其他相關(guān)信息,然后點(diǎn)擊“提交申請”按鈕。
      6.等待審核:提交申請后,等待淘寶客服進(jìn)行審核。通常情況下,審核時(shí)間為1-3個(gè)工作日。
      7.寄回商品:如果審核通過,淘寶客服會(huì)提供退貨地址和物流信息。購買者需要將商品按照要求寄回。
      8.等待換貨:商家收到退回的商品后,會(huì)進(jìn)行檢查,確認(rèn)無誤后會(huì)重新發(fā)出新的商品。
      9.確認(rèn)收貨:當(dāng)新的商品送達(dá)后,購買者需要在淘寶上進(jìn)行確認(rèn)收貨操作。
      10.完成換貨:確認(rèn)收貨后,換貨流程就完成了。如果新的商品有任何問題,可以再次進(jìn)行換貨申請。...

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      2024-02-02 狂飲風(fēng)中血? 回答了該問題

      學(xué)網(wǎng)店推廣與營銷有哪些實(shí)際應(yīng)用?

      網(wǎng)店?duì)I銷推廣的作用有;
      1、吸引更多人關(guān)注,培養(yǎng)潛在顧客
      2、有了訪問量就有了生意
      3、樹立網(wǎng)店的整體形象
      4、打動(dòng)老顧客
      5、提高店鋪排名...

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