阿里旺旺聊天記錄導(dǎo)入方法：
1、只要是原路徑下覆蓋安裝的，都能看到之前版本的聊天記錄.
2、如果是換路徑安裝的聊天記錄，可手工導(dǎo)入。
（1）點(diǎn)擊阿里旺旺主界面上的“消息”或“消息記錄”，打開消息管理器;
（2）在“消息管理器”中點(diǎn)“導(dǎo)入”按鈕，在彈出的窗口中找到并選擇先前導(dǎo)出的聊天紀(jì)錄，點(diǎn)擊“打開”按鈕;
（3）導(dǎo)入完成后會(huì)彈出一個(gè)導(dǎo)入成功窗口，點(diǎn)擊“確定”即可。...
1、開頭語(yǔ)：您好!先生（女士），我是，打擾您了。
2、目的：前幾天（一段時(shí)間或者具體日期）您打電話對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了咨詢和了解，現(xiàn)在告訴您一個(gè)好消息，這兩天搞活動(dòng)，如果您來(lái)一趟，您將享受優(yōu)惠，獲得禮品;能夠更加直接、全面地了解產(chǎn)品，還可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn);如果您沒時(shí)間，我們附近有樣板房，您可以過去看看。但是如果您到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，您會(huì)獲得意想不到的驚喜哦!
3、進(jìn)一步溝通：如果客戶有興趣和時(shí)間時(shí)可以將產(chǎn)品優(yōu)惠或者禮品贈(zèng)送講解給他。...
1.當(dāng)遇到玩家致電找正在臺(tái)席的客服代表：
“對(duì)不起，上班時(shí)間不能接聽私人電話。我的工號(hào)是XXXXXXX，有什么問題可以幫您，很抱歉，姓名電話屬于我的個(gè)人隱私，還有什么問題可以幫您嗎?如果沒有，祝您游戲愉快，再見!”
2.若玩家詢問公司地址等信息：“對(duì)不起，公司具體地址屬于基本隱私，我無(wú)權(quán)透露，還有什么可以幫您嗎?”
3.若玩家要求合服/轉(zhuǎn)服或者贈(zèng)送虛擬物品等：
客服首先應(yīng)報(bào)之運(yùn)營(yíng)，確認(rèn)是否有對(duì)應(yīng)的活動(dòng)“請(qǐng)稍等，正在為您申請(qǐng)。”
若有對(duì)應(yīng)活動(dòng)并且玩家基本數(shù)據(jù)符合要求（如等級(jí)，充值金額等等）“您好，很抱歉讓您就等了，您的申請(qǐng)已通過，請(qǐng)?jiān)趚個(gè)小時(shí)后重新登入游戲，還有什么可以幫您?”
若沒有對(duì)應(yīng)活動(dòng)或者玩家基本數(shù)據(jù)沒有達(dá)到活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)“很抱歉，您的申請(qǐng)沒有通過，您看看是不是xxxxxx（裝備/等級(jí)/充值）沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，我稍后將詳細(xì)的活動(dòng)明細(xì)發(fā)送給您，感謝您的來(lái)電，祝您游戲愉快，再見”
禁用語(yǔ)：類似：“你等著，我問問看”...
1.您好，歡迎來(lái)到我們的店鋪，有什么可以幫您的嗎?
2.感謝您的垂詢，請(qǐng)問您需要了解什么?
3.非常抱歉給您帶來(lái)不便，我們會(huì)盡快幫您解決問題。
4.非常感謝您對(duì)我們店鋪的支持!
5.材質(zhì)問題，舉例：親，這款網(wǎng)紗采用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)紗面料，手感柔軟，穿著舒適，奢華性感，浪漫至極。
6.款式問題，舉例：親愛滴您眼光真好，選的這款十分暢銷，您穿上肯定十分漂亮，現(xiàn)在下單，今天就可以給您安排寄出。
7.顏色問題，舉例：親，您好，這款寶貝有黑色和白色的，您可以根據(jù)您自己的喜好去選擇拍下就可以了，不過比較多人喜歡的是黑色款的。
8.質(zhì)量問題，舉例：親，我們的寶貝都是七天無(wú)理由退換貨的，自您收到寶貝時(shí)起，只要您對(duì)我們的產(chǎn)品有任何的不滿意，您都可以聯(lián)系我們的客服申請(qǐng)退換貨。...
淘寶設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的操作方法是：
方法一：
1、登錄千牛或阿里旺旺工具。
2、帳號(hào)右下角依次點(diǎn)擊設(shè)置，客服設(shè)置，自動(dòng)回復(fù)。
3、輸入想要表達(dá)的意思并加入主打產(chǎn)品鏈接即可。
方法二：
1、登錄并打開千牛頁(yè)面，點(diǎn)擊左下角的應(yīng)用中心。
2、選擇客服工具，團(tuán)隊(duì)管理插件。
3、依次點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)，新增模板，關(guān)聯(lián)問題，選擇問題。
4、添加新問題，全選，確定。
5、下拉，勾選權(quán)限，保存即可。...
1、淘寶網(wǎng)在發(fā)貨之后的10天才自動(dòng)確認(rèn)收貨，預(yù)售款的訂單沒有發(fā)貨是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)的。
2、親，感謝您的支持，賣家支持7天無(wú)理由退換貨，若收到貨不滿意請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家，一定處理到您滿意為止;若滿意，請(qǐng)記得5分好評(píng)以示鼓勵(lì)哦，祝您生活愉快。
3、好的。親，我們每周二都會(huì)上架新款的哦，您可以多多關(guān)注一下哈，感謝您的支持，祝您生活愉快!
4、感謝親的光臨，您的支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力，小店會(huì)更加努力做得更好!
5、親愛的買家，您的信任是小店的榮幸，希望能給您帶來(lái)一份驚喜與快樂!
6、感謝您對(duì)我們的支持!祝您每天都擁有陽(yáng)光般的好心情!...
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