1、可以，等您考慮好以后再聯系我，到時候我再來回答您提出的任何問題，好嗎?
2、請問，您對寶貝還有哪些需要了解的，我可以一一為您介紹。
3、好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發貨，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。
4、親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質也很好，而且價格也適中，是本店的熱賣單品，拍下它，今天就可以發貨，也許明天就沒貨了。庫存有限哦。
5、親，是哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親，還有什么可以幫助您的嗎?
6、親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優質材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我們真心不希望您買的衣服在您洗過一兩次之后就放衣柜底了。
7、親，本店產品不是最低價，因為價格并不是您在購買產品時考慮的唯一因素，對嗎?您考慮的是這個產品能給您帶來的價值，對嗎?
8、非常抱歉，親，本店所有商品不議價，不抹零。我們的產品在保證合理定價的同時，依然能保持它較高的性價比，一分錢一分貨，是亙古不變的道理，本店相信，明碼實價，誠信經營，是一個品牌的基石。...
1.請您不要著急，您的心情我十分能理解，我們一定會竭盡全力幫您解決!
2.我非常能理解您的心情，我們也是希望您可以開開心心的體驗游戲。您來這邊反饋后我們已經第一時間反饋給技術人員查看了，確實爆率是沒有進行更改的。游戲內的爆率都是隨機的，我們也希望您可以爆出自己想要的裝備和道具呢!
3.親，現有游戲內的裝備屬性、加成等游戲設置類的數據，在版本上線前都有做過測試，如果您覺得游戲設置存在問題的話，我可以進行反饋哈!
4.我們一直以來為維護玩家的游戲體驗，一直在努力創造良好的游戲環境，不會對游戲進行人為干預。
5.親，這邊收到您的舉報之后就立刻跟相關同事進行了情況說明，也有催促過同事進行核實，我這邊也是在等同事的回復呢~請您耐心等待一下，處理結果出來之后我這邊立馬通知您!...
1.是否有貨
話術1：您好!本店的產品可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的產品您就可以去拍下了哦!
話術2：您好!請問您是要哪個款什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看產品是否有貨哦!
（1）有貨話術：您好!您看中的這款產品本店是有現貨的呢，您是可以放心的拍下的哦!
（2）無貨話術：您好!真的非常的抱歉，您看中的這款產品本店已經沒有現貨了呢，我推薦另外一款給您，跟您想要的這款比較類似，另外推薦的這款是我們家的熱賣款哦，客戶買回去之后評價都非常好的哦!
2.發貨時間話術：您好!本店的產品都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!
3.什么快遞話術：您好!本店的產品一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請跟我們客服聯系，之后會幫您備注好您需要的快遞呢!
4.到貨時間話術：您好!請您放心呢，我們家的合作快遞都是非常的給力的哦，江浙滬地區一般是發貨后的1-3天左右到貨，其他地區一般是發貨后的3-6天左右到貨，根據發貨倉庫和運輸快遞的情況，具體到貨時效以快遞送貨時間為準哦，感謝您的支持與理解，麻煩您收到貨的時候認真仔細的檢查一下，如果有什么問題，您可以隨時和我們聯系，我們會盡快給您處理的，祝您購物愉快!...
關于疫情話術的核心宗旨：
1、如實告知所在地區疫情情況，以官方信息為準;
2、無法確定發貨時間的，主動聯系顧客取消訂單;
3、賣家發貨/確認取消訂單——發貨延期通知，咚咚消息/店鋪公告;
4、（待收貨狀態）疫情原因不想要包裹了——強調包裹不會攜帶病毒，打消顧客包裹是否有病毒的顧慮;
5、（收貨后狀態）想要退貨——初步挽留，安撫顧客情緒;
6、有退貨申請的，及時處理。...
1、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
2、有您的支持，我們會做得更好!
3、不錯啊還會來的!
4、感謝親的光臨，期待再合作啦!，請相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當負責并努力讓您滿意。祝您生活愉快，越來越美麗!
5、非常感謝您提供給我們的寶貴建議，有您這樣的客戶是我們公司的榮幸。
6、您好客服暫時不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上線后馬上回復您。
7、別急，你的訂單已經接收，正在排隊等候中，請稍后，你的小姐姐馬上就到了。
8、有你真好、真心感謝您為我點贊。...
1、基礎問候，舉例：親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
2、歡迎類問候，舉例：親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導，非常高興為您服務!請問有什么可以幫您的嗎?
3、繁忙回復，舉例：親，客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復。
4、是否有貨，舉例：親，本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
5、假貨問題，舉例：親，寶貝都是專柜正品，質量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務，所以親愛的盡可放心購買。
6、活動推薦，舉例：親，現在我們店鋪名在舉行“XXX”的活動，即日起，在本店任意購買兩件即可包郵，親愛的選好您要的東東后，用購物車一起拍下聯系我修改郵費。
7、關聯推薦，舉例：親，您好!這款是我們家的爆款寶貝哦，很多客戶買了也非常喜歡，也是大眾款式，比較容易搭配。或者你有看中了我們家其他款寶貝的，我可以為您介紹一下的。
8、搭配推薦，舉例：親，您好!歡迎您的光臨哦，為了慶祝三八婦女節的到來，本店的連衣裙是有特惠的哦，您看中的這款寶貝本店是有滿減活動的哦，如果您再和以下任何一款寶貝一起購買的話，那么就可以享受滿200減20的優惠的哦（鏈接），祝您購物愉快。...
