1.大家電等大件商品不計重量，不收續重運費;
2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計算續重運費;
3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對所有計重收費自營訂單，系統會自動扣減重量10%后計算運費（例：結算頁訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統扣減重量10%后按18.9kg計算運費;超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續重運費9元）。
如用戶對扣減后的重量仍有異議，請及時聯系客服溝通核實，經核實確認因商品重量誤差導致用戶多支付運費的，多支付運費將退還給用戶。
4.目前僅有部分商品收取續重運費，具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。...
工商局的電話24小時客服攜告是12315工商行政管理辯廳明局是政府主管市場監管和行政執法的工作部門伏櫻。...
【數據】-【店鋪數據】-【今日實時】頁面，當滿足觸發條件后，在頁面頂部會提示【指標波動異常】，告知店鋪當前哪些指標未符合平臺考核標準，或較近一周平均值波動超過10%，即可點擊【去開啟高效接待模式】，一鍵開啟高效接待解決方案。...
網店客服經理應具備的專業知識包括：
1、產品知識了解
2、網站交易規則
3、物流知識的掌握
4、付款金融知識...
做貨代客服需要具有的專業知識
1.國際物流和運輸模式：了解不同的國際貨物運輸方式，包括海運、空運、陸運和鐵路運輸。熟悉各種運輸模式的特點、優勢和劣勢。
2.貨物分類和特性：理解不同類型的貨物，包括普通貨物、危險品、溫控貨物等。了解不同貨物的處理和運輸要求。
3.國際貿易法規和合規性：熟悉國際貿易法規，包括海關要求、禁止和限制的商品、進出口手續等。確保貨物運輸的合法合規。
4.文件處理：了解和處理與國際貨物運輸相關的文件，包括提單、清關文件、發票、裝箱單等。
5.保險：了解貨物運輸保險的類型和作用，以及如何為貨物購買適當的保險。
6.運輸和物流管理：理解貨物的裝運、卸貨、倉儲和分銷等物流管理方面的基本原則。
7.運價和成本計算：能夠計算運輸成本、運價和相關費用，以為客戶提供準確的報價。
8.市場趨勢和競爭情況：跟蹤國際貨物運輸市場的趨勢和競爭對手的動態，以制定有效的業務策略。
9.客戶服務技能：具備良好的溝通、談判和客戶服務技能，以滿足客戶需求并建立長期關系。
10.應急和問題解決：能夠在緊急情況下迅速做出決策和采取行動，解決貨物運輸中可能出現的問題。
11.信息技術：熟悉使用物流管理軟件、跟蹤系統和電子數據交換等技術工具來管理貨物運輸。
12.語言能力：如果從事國際業務，具備多種語言能力可能會有幫助，特別是英語。
13.財務管理：了解財務管理原則，包括費用核算、預算制定和成本控制。
14.可持續發展：關注貨物運輸領域的可持續性實踐，包括綠色物流和減少碳排放。
15.法律和合同知識：了解與貨物運輸相關的法律問題和合同條款，以保護客戶和公司的權益。...
網店裝修是網上開店過程中一個至關重要的環節。網店裝修可以美化店鋪，使店鋪獲得更多的視覺銷售力，從而創造出超過網店裝修費用幾十倍的收益。網店裝修帶給網絡店鋪的不僅僅是美觀，更多的是創造出了一個精美的店鋪形象，給顧客一種強烈的吸引力，刺激其購買欲望，從而提升銷售業績。...
1.實時聊天
實時聊天是在線客服系統的主要功能，它使客戶能夠實時與企業代表溝通。通過實時聊天，客戶可以獲得快速幫助和支持，幫助客戶更快地解決問題。
2.多渠道支持
多渠道支持是指在線客服系統可以通過不同的渠道提供支持，如web聊天，電話，郵件等等。這可以為客戶提供更多選擇，使企業更容易與客戶進行溝通。
3.知識庫
知識庫是企業可以創建的一個文檔庫，其中包含客戶可能遇到的各種問題和解決方案。這可以幫助客戶自主獲取信息并解決小問題，同時也可以減輕客戶服務代表的負擔。
4.自動回復
自動回復是一種自動化的功能，使在線客服系統能夠在客戶請求時自動回復，幫助客戶解決問題。自動回復可以幫助客戶獲得即時反饋，同時也可以減輕客戶服務代表的負擔。
5.技能路由
技能路由是企業可以為不同類型的客戶服務請求分配不同的代表。這可以確保客戶得到專業的幫助和支持，并使企業更高效地解決問題。
6.數據報告
數據報告是指在線客服系統可以自動生成報告，為企業提供關于客戶服務流程和績效的數據。這可以幫助企業了解客戶需求，為他們提供更好的服務。...
《銀行客戶經理營銷方法與話術》...
淘寶店鋪物流怎么設置
淘寶店鋪的物流設置是非常重要的，它直接關系到店鋪的運營和用戶體驗。下面將介紹如何設置淘寶店鋪的物流。
1.進入店鋪后臺
首先，登錄淘寶賣家賬號，進入店鋪后臺。
2.點擊“物流管理”
在店鋪后臺頁面的左側菜單欄中，找到“物流管理”選項，點擊進入。
3.選擇物流方式
在物流管理頁面中，可以看到已經有一些默認的物流方式，如EMS、順豐等。如果你想要添加新的物流方式，點擊“添加物流公司”按鈕，根據提示填寫相關信息，如物流公司名稱、聯系電話等。
4.設置默認物流
在已有的物流方式中，選擇你想要設置為默認物流的方式，點擊右側的“設為默認”按鈕即可。
5.編輯物流模板
物流模板是指根據不同的商品屬性進行物流費用計算的模板。在物流管理頁面中，點擊“編輯物流模板”，可以根據自己的需求進行設置。
6.設置運費規則
在編輯物流模板頁面中，可以設置不同地區的運費規則，如設置包郵地區、設置不同地區的運費價格等。
7.保存設置
當所有物流設置都完成后，點擊頁面底部的“保存”按鈕，保存設置。...
1、店鋪的基礎設置
對于店鋪而言，在店鋪上上傳產品時，一定要符合類目標準，商家們一定要記得，切不可上傳與類目不符的產品，因為這樣做，自會導致產品上傳后沒有流量。
而對于產品的照片，商家最好的盡量的做到自己拍攝，產品的標題也需要自己去進行優化，記住，切不可去盜用他人家的圖片和標題。
2、選款
在產品的選款上，商家們一定要選擇能夠符合自家店鋪定位的產品，并且要確定我們銷售的產品，以及產品不要多各類目的產品同時的上傳。
3、物流配送問題要提前聯系和解決
在物流配送方面，商家們需要提前和快遞物流公司達成協議，最好是以自己的店鋪銷量為準，然后在去談好價格。
4、產品上下架
產品上下架時，注意不要隨心所欲，最好是有固定的時間安排進行商品的上下架時間。
5、產品隨意更改問題
在產品的價格，以及產品的主圖和產品的詳情頁，標題這些問題上，商家們最好是先做好前期的準備。還有等到產品上架之后，要盡量做到不去隨意的改動產品。
6、客服的響應速度
客戶服務要做好，即便是前期沒有什么流量的時候，我們的響應速度也不能慢，要盡量的讓客戶感覺到快。
7、維護好客戶評價
如果在銷售的時候，遇到了售后方面的問題，這個時候不要慌，首先要做的就是一個積極的態度，商家可以盡量的站在客戶的角度去考慮問題，如果是自家的問題，就要主動去承擔責任。...
