1.下載和注冊快手App在手機應用商店中搜索并下載最新版本的快手App。安裝完成后,打開應用并按照提示進行注冊和登錄。
2.創建賬號和店鋪完成注冊和登錄后,點擊底部導航欄中的我按鈕,進入個人中心頁面。在個人中心頁面上方,點擊開店按鈕,然后按照指引填寫相關信息來創建自己的店鋪賬號。
3.準備商品信息和照片在準備出售的商品之前,確保你已經拍攝好商品的照片,并準備好商品的詳細信息,包括名稱、描述、價格等。
4.發布商品在個人中心頁面上方,點擊發布按鈕。在發布頁面,選擇商品選項。然后,按照提示填寫商品的相關信息,包括商品名稱、價格、運費、所在地等。在商品描述中,詳細介紹商品的特點、尺寸、顏色等重要信息,以便買家更好地了解商品。
5.上傳商品照片在發布頁面,點擊添加圖片按鈕,從手機相冊中選擇商品照片進行上傳。確保照片質量良好,能夠準確展示商品的外觀和細節。
6.設置商品屬性和分類在發布頁面,選擇合適的商品分類和屬性。這有助于買家更容易找到你的商品。
7.選擇交易方式和物流信息在發布頁面,選擇適合的交易方式,如快手直播、線上交易、線下交易等。如果選擇線上交易,你需要填寫相關物流信息,如運費承擔方、配送方式等。
8.預覽和發布商品在填寫完所有信息后,點擊頁面上方的預覽按鈕,查看商品發布的效果。確保所有信息都正確無誤后,點擊「發布」按鈕,將商品上架出售。
9.管理和推廣商品一旦商品發布成功,你可以在個人中心的店鋪管理頁面中找到你的商品列表。你可以對已發布的商品進行管理,如修改商品信息、下架商品等。此外,你還可以通過快手的推廣工具來增加商品的曝光量,吸引更多潛在買家。...
快手傭金結算規則則會根據不同的商品種類和商家情況而有所不同,具體傭金比例也會有所差異。在快手平臺上,商家可以通過設定商品傭金比例來決定自己的收益,買家可以通過對比不同商家的傭金比例,選擇最合適的商品進行購買。...
訪客分流規則
(1)目前定義了商品詳情頁、訂單詳情頁、消息私信、直播和其他五類入口。商家可以根據客服技能和用戶訴求,配置對應規則。
(2)分流訪客規則支持統一分配和分入口分配兩種模式。統一分配即將此入口發起咨詢的消費者平均分配給商家選定的客服,系統根據分配客服的空閑程度分配;分入口分配支持消費者在分配前再做一次選擇,根據入口+選定的問題進行分配。分流的客服支持選擇1人或多人。...
抖音考核主要有三個方面,分別是2分鐘首次回復率、3分鐘平均回復率 、滿意度 ,如果審核不達標的話,商家是會被限制參加平臺活動的。
1、2分鐘首次回復率
商家的2分鐘首次回復率需要大于等于85%,2分鐘首次回復率的計算方式為:2分鐘內首次被回復的會話量,與消費者轉人工咨詢消息數總量的比值,其中2分鐘內首次回復會話量,是客服首次回復時間與用戶轉人工時間在2分鐘內的會話量之差。
2、3分鐘平均回復率
商家的3分鐘平均回復率需要大于等于80% ,3分鐘平均回復率的計算方法,與2分鐘首次回復率的計算方法是一樣的。
3、滿意度
商家的滿意度需要大于等于80% ,滿意度的計算方式為:非常滿意量5星與滿意量為4星的數量之和,與已評價的會話量的比值。...
1. 親,您真是很持家,在同等質量的基礎上我們的價格肯定是最優惠的。這款產品我們賣了非常多客戶,都評價物超所值呢。如果您收到寶貝覺得物不所值,我們是支持7天無理由退換貨的,親不會有任何損失哦。
2. 實在抱歉哦,親,我們家都是微利出售的哦,質量保證不議價的呢,希望親能理解呢。
3. 親,非常抱歉,我們是店的寶貝都是正品,質量保證所有價格都已是折后價,所以不議價不抹零,謝謝諒解。
4. 親,十分抱歉。價錢是公司的規則,作為小小的客服,我是沒有方法改動價錢的。看您這么有誠意,我可以給您備注一份禮物!...
“SPIN”中文:顧問式銷售很多人并不熟悉這個詞,簡單來說,“SPIN”采用的是“換位思考”的方法,從而達到讓消費者購買的目的。...
1.店鋪正常運營,可及時發貨時:
(1)親親,您好!預計下單后48小時安排發貨。正常情況下,市內隔天可到達,省外為3-5天,偏遠一點的地區可能會延遲1-2天。
(2)親親,預計下單后72小時安排發出。受疫情影響,近期物流時效將會隨之延長,對此我們深表歉意,疫情期間也請您一定做好防護,保障自己的安全。
2.快遞物流后臺沒有更新時:
(1)親,非常抱歉,給您帶來麻煩,您這邊先不要著急,我先聯系一下快遞公司 詢問一下具體是什么情況好嗎?
(2)親親,不要著急,物流公司 一般在攬件后的24小時內會更新物流信息 ,請先耐心等待。后續如果還沒有消息,再來聯系我們哦。
(3)親,因為疫情原因,您的包裹停留在快遞途中無法配送,我們會協助聯系快遞公司,待快遞恢復后盡快安排配送,非常抱歉,給您帶來不便!
(4)您好!您的包裹已經在路上了,因受疫情影響,部分道路運輸受阻,您的包裹停留在快遞途中無法配送,暫未知具體到貨時間。近期疫情有所緩解,相信很快包裹就到您手上了!...
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1.感謝親對XXX品牌的青睞!親在使用產品過程中有任何問題請及時與我們聯系哦。
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1.感謝您的惠顧,期待您的再次光臨,收到貨滿意請給予我們5分,我們珍惜每一位買家對我們評價,如果對我們的商品或服務不滿意,可以隨時和我們聯系,我們會服務到您滿意為止!而且目前還有好評返現活動哦! (發送好評返現鏈接)
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