3條回答

逃避

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-29 14:44

1.問候話術(shù)
您好，歡迎光臨XX旗艦店，我是客服XX您服務(wù)
2.活動話術(shù)
親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特款)
3.發(fā)貨話術(shù)
親，非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦，請您耐心等待收貨，如果 有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理，祝您購物愉快。
4.議價話術(shù)
非常感謝親對小店的惠顧，不過，對于初次交易我們都是這個價格的。
5.邀評話術(shù)
親，感謝您的支持，我們支持30天無理由退換貨，若收到貨不滿意請及時聯(lián)系我們處理，若滿意，請記得5分好評以示鼓勵哦，祝您生活愉快!

越反越愛

贊 0

回答數(shù)：22   被采納：0  2023-06-30 15:05

1.店鋪正常運營，可及時發(fā)貨時：
(1)親親，您好!預(yù)計下單后48小時安排發(fā)貨。正常情況下，市內(nèi)隔天可到達，省外為3-5天，偏遠(yuǎn)一點的地區(qū)可能會延遲1-2天。
(2)親親，預(yù)計下單后72小時安排發(fā)出。受疫情影響，近期物流時效將會隨之延長，對此我們深表歉意，疫情期間也請您一定做好防護，保障自己的安全。
2.快遞物流后臺沒有更新時：
(1)親，非常抱歉，給您帶來麻煩，您這邊先不要著急，我先聯(lián)系一下快遞公司 詢問一下具體是什么情況好嗎?
(2)親親，不要著急，物流公司 一般在攬件后的24小時內(nèi)會更新物流信息 ，請先耐心等待。后續(xù)如果還沒有消息，再來聯(lián)系我們哦。
(3)親，因為疫情原因，您的包裹停留在快遞途中無法配送，我們會協(xié)助聯(lián)系快遞公司，待快遞恢復(fù)后盡快安排配送，非常抱歉，給您帶來不便!
(4)您好!您的包裹已經(jīng)在路上了，因受疫情影響，部分道路運輸受阻，您的包裹停留在快遞途中無法配送，暫未知具體到貨時間。近期疫情有所緩解，相信很快包裹就到您手上了!

野心藏于性

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-01 09:30

1、親愛的，我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們盡快給您發(fā)貨的哦，對我們產(chǎn)品有任何疑問隨時問我的哦
2、您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找哦
3、親親，看到親的訂單了，小的一直在這后著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，再此給您謝恩啦!
4、親，您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦，它還不能和您走的，付款就會跟您 回家哦
5、親親您好，我是**店的**，是這樣的您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭膯?
6、您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會優(yōu)先發(fā)出，您也很快會收到包裹
7、您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會，就要自動關(guān)閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢
8、您好 看到您這邊還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂。