1、先打客服電話問什么情況,是快遞積壓還是快遞公司搬家等情況。
2、等個三四天快遞還沒到可以在小程序郵政業消費者投訴上投訴,投訴不管用可以等滿七天后直接申訴;還可以打區號+12305投訴快遞物流。
3、投訴無果的要直接找到轉運中心和發件公司打他們的電話看是不是丟了并要求視頻監控查找和查詢無面單記錄。...
1、凈推薦值
凈推薦值(Net Promoter Score NPS)于 2003 年首次提出,是一種用于計量客戶向他人推薦某企業產品或服務意愿的指數,計算公式為:NPS=(推薦者數/總樣本數)x100% -(貶損者數/總樣本數)x100%
2、客戶滿意度指數
客戶滿意度指數(CSAT)是一個用來衡量客戶對業務、購買或互動滿意程度的指標,也是衡量客戶滿意度最直接的方法之一.
3、顧客流失率
顧客流失率(Customer Attrition Rate / Churn Rate),是顧客流失數量與全部消費產品或服務顧客數量的比例。它是顧客流失的定量表述,是判斷顧客流失的主要指標,直接反映了企業經營與管理的現狀。
4、客戶保持率
客戶保持率(Customer Retention Rate)指企業繼續保持與老客戶交易關系的比例,也可理解為顧客忠誠度,企業留住老顧客的能力是企業保持市場份額的關鍵。實際上,留住老顧客比開發新顧客要容易得多,成本也低得多。
5、客戶費力度
客戶費力度(CES)的概念于2010年在《哈佛商業評論》中被提出,可理解為:讓用戶評價使用某產品/服務來解決問題的困難程度,該指標衡量消費者通過企業的產品來滿足需求而要付出的努力程度。
6、顧客全生命周期價值
顧客全生命周期價值(Customer Lifetime Value),是消費者在一個完整的生命周期當中,即客戶獲取、提升、成熟、衰退和流失各階段中,為企業帶來的當下收益和預期收益的總和。...
1、抖音賣貨平臺怎么抽成例如:你的產品市場價一百元,設定20%的提成(6%+14%),那麼在其中的6%是內容產品庫的附加費(這一6%是服務平臺要求的,是給淘寶網和抖音服務平臺的附加費)。
2、抖音小店平臺扣點是技術服務費,一般是百分之二到百分之10之間。保證金是二千到二萬不等,類目不同保證金也不一樣,是可以退還的。
3、使用抖音小店開店,抖音平臺會抽取百分之十的傭金,支付寶交易手續費是百分之一點二;使用抖音小程序開店不會收取傭金,商家的賣貨所得歸自己,平臺不會進行抽成。支付寶交易手續費是百分之零點六。
4、抖音櫥窗的傭金抖音平臺會抽取10%的分成,淘寶抽取6% 的分成,剩下的才是你自己的。因此我們如果做抖音電商,一般要商品傭金高于30%才有盈利空間,傭金太低很難盈利。
5、抖音帶貨傭金一般要高于30%才有盈利空間。抖音櫥窗的傭金抖音平臺會抽取10%的分成,淘寶抽取6%的分成,剩下的才是你自己的。因此我們如果做抖音電商,一般要商品傭金高于30% 才有盈利空間,傭金太低很難盈利。...
1.訂單處理:
物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業務部門的報表,而后由訂單的接收,業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶,而當訂單無法依客戶之要求交貨時,業務部加以協調。
2.采購:
自交易訂單接受之后由于供應貨品的要求,物流中心要由供貨廠商或制造廠商訂購商品,采購作業的內容包含由商品數量求統計、對供貨廠商查詢交易條件,而后依據我們所制訂的數量及供貨廠商所提供較經濟的訂購批量,提出采購單。
3.進貨入庫:
當采購單開出之后,于采購人員進貨入庫跟蹤催促的同時,入庫進貨管理員即可依據采購單上預定入庫日期,做入庫作業排程、入庫站臺排程,而后于商品入庫當日,當貨品進入時做入庫資料查核、入庫品檢,查核入庫貨品是否與采購單內容一致,當品項或數量不符時即做適當的修正或處理,并將入庫資料登錄建檔。
4.庫存管理:
庫存管理作業包含倉庫區的管理及庫存數控制。倉庫區的管理包括貨品于倉庫區域內擺放方式、區域大小、區域的分布等規劃;貨品進出倉庫的控制遵循:先進先出或后進先出;進出貨方式的制定包括:貨品所用的搬運工具、搬運方式;倉儲區儲位的調整及變動。
5.補貨及揀貨:
由客戶訂單資料的統計,我們即可知道貨品真正的需求量,而于出庫日,當庫存數足以供應出貨需求量時,我們即可依據需求數印制出庫揀貨單及各項揀貨指示,做揀貨區域的規劃布置、工具的選用、及人員調派。
6.流通加工:
商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工處理,在物流中心的各項作業中以流通加工最易提高貨品的附加值,其中流通加工作業包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝。
7.出貨處理:
完成貨品的揀取及流通加工作業之后,即可執行商品的出貨作業,出貨作業主要內容包含依據客戶訂單資料印制出貨單據,訂定出貨排程,印制出貨批次報表、出貨商品上所 要的地址標簽、及出貨檢核表。
8.配送:
配送商品的實體作業包含將貨品裝車并實時配送,而達成這些作業則須事先規劃配送區域的劃分或配送路線的安排,由配送路逕選用的先后次序來決定商品裝車的順序,并于商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。
9.會計:
商品出庫后銷售部門可依據出貨資料制作應收帳單,并將帳單轉入會計部門作為收款憑據。而于商品購入入庫后,則由收貨部門制作入庫商品統計表以作為供貨廠商請款稽核之用。并由會計部門制作各項財務報表以供營運政策制定及營運管理之參考。
10.營運管理及績效管理:
除了上述物流中心的實體作業之外,良好的物流中心運作更要基于較上階層的管理者透過各種考核評估來達成物流中心的效率管理,并制訂良好的營運決策及方針。...
如果是掛到別人的直播小黃車里,你只需要把你的商品鏈接復制給達人,達人自己就會掛車。...
高速咨詢可以撥打12122,比如可以查詢全國高速路況。另外,該電話還可支持緊急救援的功能,比如車輛在高速公路行駛時,發生拋錨、爆胎等突發狀況,且無法挪移車輛需要協助施救時,便可以撥打請求救援等。...
1、賣家在買家付款后未按約定的發貨時間發貨的,延遲發貨,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元。
2、法律依據:《中華人民共和國民法典》第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。...
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現在很多參展的公司都會在現場增加互動游戲,比如流行的互動大屏幕,通過小游戲贈送禮品讓客戶留下聯系方式,通常都不會拒絕的。...
淘寶大多用的都是旺旺。...