1、親，您是在考慮什么問題呢，如果您對商品還有哪些需要了解的，這邊可以給您解答
2、您好，是有什么問題讓您不滿意嗎?如果是快遞公司的原因給您帶來不便，我們很抱歉給您添麻煩了，如果是產品問題，我們公司實行7天無條件退換商品，親，請您放心，我們一定會給您一個滿意答復。
3、親，一看您就不是貪便宜的人，一分價錢一分貨嘛!現在淘寶上仿品也很多哦，親在買的時候也要注意分辨~不然買到質量不好的，也花了冤枉錢呢，您說是嗎?
4、嘿嘿，雖然我們是新開的店，但是我們的銷量也不低哦，不然親也不會到我店鋪來嘛，只要產品好，信譽很快就上來了。
5、親，我們支持專柜驗貨，并且每件產品都是可以去官網查詢是否為正品的。...
抖音賠付規則
1.消費者申請平臺介入后，有舉證義務。所有憑證需未經涂改、未有增刪、未經任何編輯等痕跡，否則視為無效憑證。
2.商家應當履行“壞單包退”服務但未履行的，除提供退款外，商家應以每個訂單實付金額30%的標準對消費者進行額外賠付。賠付金額四舍五入精確到分，不足人民幣5元的，以人民幣5元計;超過人民幣100元的，以人民幣100元計
3.賠付金額如雙方另有約定，按雙方約定處理，但約定不得低于平臺要求的最低標準。
4.商家應當履行“壞單包退”服務但未履行的，平臺有權從商家保證金或貨款中扣劃相應退款和賠付金額，賠付給消費者。
注：抖音商家向消費者進行額外賠付后，該未履行或未按時履行“壞單包退”服務的行為，不再適用《商家違規行為管理規則》中“違背服務承諾”進行處理。...
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和技術水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的‘凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。...
1.您的滿意，是對我們服務的認可!
2.感謝您對我們的支持與信任，祝您身體健康，生活愉快。
3.感謝各位親的支持，你們的支持是我們前進的動力，未來我們還會有更多的活動，請大家多多捧場。
4.親愛的用戶您好!非常感謝您對我們服務的支持和認可，本企業將秉承“至誠、至信、以致上”的經營理念，竭力為您提供最貼心周到的服務。
5.親愛的用戶您好，感謝您對365電話的支持，我們會在雙方需要時期一并為您服務。
6.感謝您購買我們的產品，您的滿意是對我們的支持，祝您身體健康!生活愉快!...
做微信客服該要學習的話術
1.問候語：歡迎光臨XXX，我是客服**，請問有什么可以幫到您?
2.查詢信息：親，麻煩您提供一下訂單號或者收貨人姓名，客服這邊幫您查詢一下。
3.稍后：麻煩稍等，立刻為您查詢訂單詳情。
4.保稅時效：正常情況下從保稅倉發貨的商品從您下單至收到商品大約5-10個工作日，如10個工作日后沒有收到商品，請與我們聯系!
5.直郵時效：海外直郵發貨商品下單后需經過海關獨立審核，審核完畢后安排發貨，從您下單至收到商品大約10-20個工作日。如20個工作日后沒有收到商品，請與我們聯系!
6.時效提醒：親，如果貨物比較急用的話建議您下單保稅區商品，以免耽誤您使用，保稅商品同樣具有合格的來源和關稅證明，可以放心購買。
7.物流未生成：親，您的訂單目前暫未生成國內物流單號，等生成之后這邊發送給您可以么?
8.清關問題：親，清關時間是按照當地海關部門的實際情況而定的，不過我們一直有密切關注訂單的清關情況，麻煩親耐心等候，一定會盡快將商品配送到您手中。
9.退款時間：您好，訂單成功申請退款后，錢款會在1~3個工作日之內返還到您的賬戶，請留意到賬情況，如超過3個工作日沒有到賬請與我們聯系。
10.優惠券：親親，在我們商城首頁可以直接領取優惠券，領取的優惠券可在結算時使用哦!而且我們的價格本身也是非常優惠的，請問親是想購買哪款商品呢?...
客服處理投訴問題的話術
1.我完全能夠理解您生氣的原因，如果是我也會有同樣的感受，我站在您這邊。
2.請不要著急，我完全理解您的心情，我們會盡力為您解決問題。
3.如果我遇到這樣的困難，我也會像您一樣著急和生氣。
4.這件事情給您帶來了不便，我們會先解決您的問題，然后調查原因。請放心。
5.如果我也遇到這么多麻煩，我也會感到委屈。
6.我非常理解您的心情，我們會查證清楚，給您一個滿意的答復。
7.我真的很能理解，放心，我們會查證清楚并回復您。...
1.親您好，非常高興為您服務，有什么可以為您效勞的呢?
2.親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!
3.親，目前客人比較多哦，很抱歉稍等一下呢，我會盡快回復您哦。
4.親，您拍下的48個小時內就可以為您安排發貨的呢!
5.親，快遞一般情況下3-5天左右可以到達。節假日、自然災害、交通意外、較偏遠地區等，均有可能發生到貨時間延遲的情況!
6.親親您好!本店寶貝一般情況下都是默認發XXX快遞的哈，如果您這邊需要使用其他快遞的話，可以直接跟咱們人工客服聯系哦!之后會根據您備注的快遞去發貨的哦~ 如果您需要發順豐，還需要您補XX元的郵費哦!感謝理解!...
1.如果可以的話，我希望您能過來我們公司辦公室進行抽獎。
2.劉姐好，我行推出VIP客戶夏季抽獎，只有10個名額，一等獎是10克黃金。我過去還是您過來，明天上午11點還是下午4點?客服：非常感謝您的關注和參與，先生/女士。為了方便您的參與，我們可以選擇在您方便的時間進行抽獎事宜的溝通。
3.劉總您好!我是XXXX銀行客戶服務中心的李小姐。非常抱歉打擾您我是為了我們行推出的VIP客戶夏季大抽獎活動與您確認一些事宜。...
