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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    無人及你

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
    問過
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    答過
    30
    用戶頭像
    • 431
      閱讀
      2023-06-10

      客服如何對客戶說加錢,要用哪些話術?

      加收錢一般就是這幾種情況:
      1、你們費用本來都這么貴了,還要漲?
      客人,我們中心現對費用稍微調整,那也是因為我們的房租成本增加了,比如我們對店員的培養、設備的增添、產品質量的提高等等。
      2、你們的費用漲了,那產品質量能...

    • 151
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      2023-06-10

      電銷客服人員如何打磨話術?

      1、真誠與客戶交流:XX姐,您好!請問在忙嗎?”她表態我再發問,這個時候是不是就開始有互動了?
      2、隔幾天繼續再打(重復拜訪):XX姐,在忙嗎?最近生意怎么樣?有什么需要我幫助的嗎?
      3、去客戶店里拜訪:XX姐,在忙嗎?我是XX美業的小A,您可能...

    • 178
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      2023-06-10

      做客服代購的話術如何說?

      1.親,我們代購是需要時間的,親喜歡的話可以拍下付款,我們會盡快給您安排發貨的!
      2.親,我們這邊是代購的哦,代購是需要時間的,這邊正常的差不多需要兩到三個禮拜左右。
      3.親,正常發出有物流更新之后,3-4天是可以收到貨的,快遞發...

    • 201
      閱讀
      2023-06-10

      順豐客服如何婉拒客戶話術?

      1. 我沒興趣
      是的,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……
      2. 我沒時間
      我理解,我也老是覺得時間不夠用,不...

    • 289
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      2023-06-10

      如何對客戶說加收錢,有哪些客服話術?

      1、如果是小店鋪的,其實可以直接跟客人說多少錢,客人自然馬上付款。這沒什么害羞的,本來就得這樣。
      2、如果是那種工程款貨款的,可以用求助式的方法,說公司資金上確實遇到了困難,請某某客戶給予支持。也可以說公司的制度是沒有按時...

    • 85
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      2023-06-10

      如何看待客服話術培訓?

      客服崗位話術培訓的目的就是培訓客服在應對各種情況時有一套完整的應對流程,以便給客戶留下最好的印象,所以這是很有必要的,也是客服上崗前必經步驟。

    • 427
      閱讀
      2023-06-10

      涉及到衣服質量的客服話術如何說?

      1、這件衣服會不會起毛球
      其實,衣服起不起球,主要是跟穿著習慣和洗滌方式有很大的聯系。只要你平時穿著時盡量減少衣服摩擦,并按照洗水上面的洗滌方式進行清洗。一般情況下,是不會起球的,這個你可以放心。
      2、黑色衣服比較吸熱,...

    • 178
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      2023-06-10

      為vip旅客服務?用什么話術?

      針對不同的特殊旅客,這里提供以下服務話術:
      1. VIP/CIP旅客:尊敬的VIP/CIP旅客,感謝您選擇本航空公司的服務。在本次飛行中,我們將會提供給您專屬的服務,包括優先辦理登機手續、提供舒適的貴賓休息室、優先登機以及獨立的艙內服務。請您...

    • 149
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      2023-06-10

      客服如何使用優惠催單話術?

      1.購物的買家,通常都會被價格優惠所吸引,所以客服要巧妙利用這一點去催單。可以適當利用優惠信息,告訴買家價格有多實惠,是屢試不爽的!
      2.如果你的商品銷量比較高,那么就可以利用饑餓營銷的方法去催單。提醒買家庫存還剩不多了,從而...

    • 78
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      2023-06-10

      網店客服如何話術完美?

      客服話術都是在實踐中總結出來的,根據自己遇到的問題,給出完美的解決方案,總結下來,自然就可以完美話術了。

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