2、隔幾天繼續再打(重復拜訪):XX姐,在忙嗎?最近生意怎么樣?有什么需要我幫助的嗎?
3、去客戶店里拜訪:XX姐,在忙嗎?我是XX美業的小A,您可能還有印象,是這樣的,今天我下到你們這邊市場,打電話給您,我也就不饒彎子了,目前我手上有款非常不錯的產品(或非常接地氣的模式),想給您做個當面交流,請為我安排10分鐘時間可以嗎?
4、回復客戶專業話術:XX姐,您這個問題可把小弟我問住了,由于我只是跑市場這塊的,像您這方面的問題呀我還真不能馬上回答您,不過沒關系,今天下來也是邀請到我們老板陪我一同下來的,他這會也在這邊談別的合作,這樣,您稍等我幾分鐘,我現在打電話給您咨詢下或者看他有沒有時間,如果有空我請他現在過來您這里,親自當面為您解答。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 電銷客服人員如何打磨話術?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2023-06-12 14:38

    1、真誠與客戶交流:XX姐,您好!請問在忙嗎?”她表態我再發問,這個時候是不是就開始有互動了?
    2、隔幾天繼續再打(重復拜訪):XX姐,在忙嗎?最近生意怎么樣?有什么需要我幫助的嗎?
    3、去客戶店里拜訪:XX姐,在忙嗎?我是XX美業的小A,您可能還有印象,是這樣的,今天我下到你們這邊市場,打電話給您,我也就不饒彎子了,目前我手上有款非常不錯的產品(或非常接地氣的模式),想給您做個當面交流,請為我安排10分鐘時間可以嗎?
    4、回復客戶專業話術:XX姐,您這個問題可把小弟我問住了,由于我只是跑市場這塊的,像您這方面的問題呀我還真不能馬上回答您,不過沒關系,今天下來也是邀請到我們老板陪我一同下來的,他這會也在這邊談別的合作,這樣,您稍等我幾分鐘,我現在打電話給您咨詢下或者看他有沒有時間,如果有空我請他現在過來您這里,親自當面為您解答。

    回答數:32   被采納:0  2023-06-13 13:41

    經典客服話術都是從實踐中千錘百煉出來的,所以只有多與客戶交流,多發現問題,善于總結就可以打磨一套客戶話術了。

    回答數:31   被采納:0  2023-06-15 13:49

    多學習、多總結,將客戶問題分類,同類的問題用什么類型的話術效果好,這樣不停地學習,不停地更新完善就可以。

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