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丑孩

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回答數：24   被采納：0  2023-06-13 13:20

客服崗位話術培訓的目的就是培訓客服在應對各種情況時有一套完整的應對流程，以便給客戶留下最好的印象，所以這是很有必要的，也是客服上崗前必經步驟。

忘川

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回答數：30   被采納：0  2023-06-14 14:05

話術培訓是絕大客服崗位都會有的培訓，也是客服的基礎入門培訓，剩余的經驗的話就要看長時間工作的慢慢積累。

晴川森子.

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回答數：29   被采納：0  2023-06-15 13:50

客服話術培訓是很有必要的，利于團隊疑聚力，完美完成任務。根據查詢培訓消息得知，客服溝通話術培訓目的是利于團隊疑聚力，完美完成任務。客服溝通話術培訓是為了讓客服了解工作流程，熟悉工作內容，為了能夠更好的服務客戶。