淘寶客服跟單需要用到的話術
1、有瞄中就不要放過哦，相信親的眼光，期待您帶著心儀寶貝回家哦
2、親愛噠 看中的話抓緊買啦~早付早發喲 您才好早點收到喲
3、還沒決定好嗎 咱家的殼質量超贊~價格也是實惠呢，讓您的愛機煥然一新吧...
客服開頭話術
1、您好，XX客服，請問有什么可以幫您?
2、XX先生/女士，我是您的專屬服務顧問XX，很高興為您服務。
3、節日快樂，很高興為您服務。
4、您好，您請講。
5、您好，很高興為您服務。
雙十一催單客服回復話術
1.您好，我們已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現在付款我們會優先發出，您可以很快收到包裹哦!
2.您好，您在XX店鋪拍的XX寶貝還沒有付款呢，我們4點就要發貨了，晚了就要拖到明天給您發貨...
1、口頭上的不尊重
客服的話術中，一定要記住尊重他人，不論是正面的講話，也不能有消極否定的言語。
2、對客戶的指責
客服工作一定要把客戶當做王來對待，客服工作話術中不能有指責，對客戶的抱怨也一定要以客戶解決問題為中心，...
1.親，在的呢，很高興為您服務。
2.小仙女，我在的呢!
3.親，歡迎光臨XXX旗艦店，有什么可以為您效勞的?
4.您的客服小寶貝一直在等你。有什么可以幫到您的呀?。
5.親，有什么可以幫您的?說出您的疑問，小客服隨時在線為您解答哦!...
您好，請問您是***嗎?我是***的客服代表，您現在方便接聽電話嗎?關于您上次咨詢的問題……(交流完畢后)如有需要，請及時與我們聯系，再見!
話術就是一個思路，只不過是以文字的方式呈現在你的面前，看你說這想必是剛剛入行吧，別死記硬背，要有自己的思路。用自己的話概括總結，說起來比較順口，也比較有底氣，不至于讓客戶感覺你說話很硬。如果你實在記不住，可以概括一下，話術...
1.今天先不買，過兩天再買。
先生/女士，今天不買沒關系呀，我可以先為您介紹一下我們的產品亮點，等您過兩天想買，就可以心中有數了。過兩天您想買什么配置的，是豪華款還是簡易款?
2.這車能不能便宜點?
先生/女士，買東西不能只考...
1、根據目前的調查來看，淘寶客服的工資一個月大概也就在3000-3500左右，當然根據所在城市不同，工資標準也會有所不同。
2、3000-3500這是二線城市的標準，而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不會超過5000的。
...
1、主人，請問有什么可以幫您的?
2、親，在的呢，很高興為您服務。
3、主人，您終于來了，很高興遇見你。
4、小仙女，我在的呢!
5、親，歡迎光臨小店，有什么可以為您效勞的?
6、寶寶一直在等你。有什么可以幫到您，主人。...
