
您好,請問您是***嗎?我是***的客服代表,您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?關(guān)于您上次咨詢的問題……(交流完畢后)如有需要,請及時與我們聯(lián)系,再見!

1.您的擔(dān)心我們非常理解,但是我們有完善的管理流程及制度,因此請您放心吧!
2.由于需要的客戶多,您需要的這款產(chǎn)品我們暫時停售了。
3.我們希望您能按照……流程來操作,這樣比較能夠更快、更好地解決問題。
4.對不起,我可能沒有說清楚,但我想這中間會有些不同,我來補(bǔ)充解釋一下。
5.我十分愿意為您提供幫助,但首先我需要……
6.讓我看看問題到底出在什么地方,然后一起來解決這個問題好嗎?一般京東將4個工作小時之內(nèi)處理,發(fā)起后可隨時查看催審進(jìn)度。

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