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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    拒絕要徹底

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-06-10 拒絕要徹底 回答了該問題

      網店裝修完需要做什么對網店有好處?

      店鋪裝修完了就要去弄業務了,告訴別人你開店了,你的店開在哪里,你的店都是賣什么的,最近有什么活動有什么優惠,這就是營銷推廣。開店不是把店開好了就坐著等生意上門的。...

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      2023-06-10 拒絕要徹底 回答了該問題

      淘寶網店裝修時需要什么樣的設計軟件?

      淘寶網店裝修如同實體店的裝修一樣重要,主要是為了提升店鋪的整體視覺效果。在進行網店裝修時,還會用一些裝修軟件以及制圖軟件。如網頁設計軟件、PS、美圖秀秀、文字編輯等。...

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      2023-06-10 拒絕要徹底 回答了該問題

      當售后客服有哪些話術?

      1.主人,幫您查詢了一下,您的件已經到**,請耐心等待哦。
      2.您的件已經到**,現在正在爆倉,非常抱歉,我們幫您催促快遞,懇請您耐心等待。
      3.不好意思,因為活動快遞數量大,導致部分快遞網點爆倉,派送速度會比正常時間稍微晚1——2天,給您造成的不便我們深感抱歉,懇請您的諒解,會盡快為您派送哦。
      4.小姐姐,很抱歉,因為活動量大,導致商品在路上的時間比平常多了1——3天。我們這就幫你催促一下,同時也麻煩您再耐心等候一下。
      5.小仙女,您收到的XX有什么問題嗎?麻煩您拍個照片,我們好給您處理(買家提供圖片后,客服核實,屬于商品本身質量問題就按照退換貨流程處理)。
      6.小可愛,稍等,我幫您看看您的貨有沒有發出去呦。如果沒有發出去的話是可以幫您處理退款申請的哦。
      7.小仙女,您的貨我們還沒有發出去,要是確定不要的話,那我就跟我們的倉庫說一下,不用給您發貨了哦。
      8.女王大人,不好意思您的商品我們已經打單安排發出了,您要是確定不要的話,到時候快遞派件的時候麻煩您拒簽一下喲,謝謝您的支持和理解。...

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      2023-06-10 拒絕要徹底 回答了該問題

      客服話術記不住要怎么辦?

      話術就是一個思路,只不過是以文字的方式呈現在你的面前,看你說這想必是剛剛入行吧,別死記硬背,要有自己的思路。用自己的話概括總結,說起來比較順口,也比較有底氣,不至于讓客戶感覺你說話很硬。如果你實在記不住,可以概括一下,話術無非分為三部份:開場白、產品介紹和攻單。...

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      2023-06-10 拒絕要徹底 回答了該問題

      客戶問多少天能到貨的客服話術?

      可以回復說貨品一般三天就可以到你的手上,到時候直接在家里等待著接收就可以了,如果需要有什么幫助的話,直接聯系我們的客服,就可以當買家問,幾天能到貨的時候,作為商家就應該主動的說出實際的情況,只有彼此產生信任的關系,大家在生活中才能和睦的相處。...

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      2023-06-02 拒絕要徹底 回答了該問題

      淘寶大賣家貨源如何選擇?

      1、成功注冊淘寶店鋪以后,進入賣家中心,找到貨源中心,這里提供了幾種進貨的渠道,如淘工廠,找貨神器等。
      2、點擊淘工廠,進入淘工廠主頁面,在這里有很多的公司,可以找到自己需要的產品。
      3、點擊找貨神器,這個是在淘寶網上銷量比較好的,可以找到類似的產品,再根據自己的需要進行鋪貨。
      4、在天貓供銷平臺申請分銷,點擊適合自己的供應商,再在供應商的招募令下申請分銷,一旦通過招募申請,就可以成分該供應商下的分銷商,可以成功鋪貨。
      5、在1688批發網上,找適合自己的一件代發,這個只要主營類目相似,都可以,而且門檻很低,資金需求少,不需要自己囤貨,是新手賣家的首選。
      6、進入當地的批發城,可以尋找合適自己去銷售的產品,但由于批發城的商品很可能沒有圖片,需要自己去拍照,做詳情頁,工作量會比較大
      7、進入當地的工廠,將自己需要的商品,與當地的工廠進行協商洽談,由當地的生產廠家代生產,但這樣會需要大量的資金及倉儲地方,不適合初入淘寶的新手操作。...

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      2023-06-02 拒絕要徹底 回答了該問題

      網上賣貨如何選擇好貨源?

      網上賣貨選擇好貨源的途徑
      1、批發市場進貨:要在同類產品之間進行對比,在批發價格和質量上選擇適合自己網店經營的產品。
      2、廠家選擇貨源:從廠家選擇貨源既可以保證產品的質量還可以滿足產品的供給。
      3、品牌代理商:做品牌的代理經營商也是一種選擇貨源的方式。...

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      吳江車輛管理所的客服電話是多少?

      吳江交警大隊車輛管理所:0512-63483971...

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      2023-06-02 拒絕要徹底 回答了該問題

      網店客服的績效管理有哪些原則?

      1、公平原則:公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平,就不可能發揮考績應有的作用。
      2、嚴格原則:考績不嚴格,就會流于形式,形同虛設。考績不嚴,不僅不能全面地反映工作人員的真實情況,而且還會產生消極的后果。考績的嚴格性包括:要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。
      3、單頭考評的原則:對各級職工的考評,都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現,也最有可能反映真實情況。
      間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語,不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在,并且使考評系統與組織指揮系統取得一致,更有利于加強經營組織的指揮機能。
      4、結果公開原則:考績的結論應對本人公開,這是保證考績民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優點和缺點、長處和短處,從而使考核成績好的人再接再厲,繼續保持先進;也可以是考核成績不好的人心悅誠服,奮起上進。另一方面,還有助于防止考績中可能出現的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。...

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      客服為什么要遵守各個電商平臺規則?

      電商規則就是一個圈子,只要不出圈就能不觸犯規則,才能讓網店發展的更好。...

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