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1.產品知識 2.平臺規則 3.安撫話術 4.問題處理技巧...
1.招呼:要做到“及時答復,禮貌熱情” 2.詢問:積極熱心引導,認真傾聽客戶要求 3.推薦:“根據買家要求,精確推薦” 4.議價:“以退為進,促成交易” 5.核實:“及時核實,買家確認”...
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