阿里云客服考試：
1、阿里云客服在阿里眾包會發出招聘鏈接，以前都是與某些大學簽約，有大學提供學生;
2、阿里(淘寶)提供云客服的機會給學生，作為兼職，或者與殘疾人簽約，接下來需要參與考試，成績合格才可以繼續。
1.說服能力：這部分試題主要考核應聘者的說服能力，能否通過言談舉止和簡要分析等方式解決客戶問題。
2.服務質量：這一部分試題主要考核應聘者在服務質量上的素質，包括響應速度、專業知識、態度等等。
還有面試，筆試過了還有面試。
淘寶后臺。
您可以在淘寶商家后臺中找到有關淘寶客認證題目的信息，也可以在千牛APP中尋找對應的題目。
1.需要有良好的語言表達能力和耐心，能夠快速解決顧客提出的問題。
2.需要具備一定的淘寶購物經驗和常識，了解淘寶上的商品種類和操作流程。
3.需要具備良好的網絡環境，確保網絡穩定、暢通，避免影響客戶服務質量。
4.需要遵守相關...
1.我沒時間去
我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你肯定是重要的。
2.我現在沒空
既然您現在忙，那我就暫時不打擾您了，您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時我再跟您聯系下!
3.請你把資料發...
1.您好，打擾了，我是xx貸款公司的信貸員XX，請問您是最近是否資金周轉的需要?
2.沒關系，你可以花兩分鐘了解下我們的貸款產品，如果以后有需要了也可以派上用場，你說對不對!
3.王總您好，我是xx貸款公司的小X，是您的朋友趙總跟我說您近...
1.你好，我們這里不可以退貨哦!
2.這個您已經買下了，不能退的哦!
3.這個包裝您已經打開了，沒法在退了。
客服不支持退貨話術
1.您好，您購買的產品屬于貼身私密物品，為了對其他顧客負責，不能進行退貨的。
2.您好，如果是產品的質量問題，您可以憑購物小票或發票，在購買之日起7日內來店里退貨，如果是您自身原因，還希望您仔細考慮。
拼多多生鮮售后客服話術
1、您別生氣，我很理解您現在的心情。
2、您先別著急，我一定竭盡全力幫您解決這個問題好嗎。
3、我非常理解您的，要是換做是我，肯定也是非常生氣的。您先消消氣，可以給我們幾分鐘先核實一下情況，一定...
