3條回答

谷欠

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回答數：21   被采納：0  2022-08-02 11:16

中小型網店選擇客服外包的原因有這幾點：
1.自家客服不專業
2.自聘客服流動性大
3.自聘客服成本較高

風靈的角笛

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回答數：30   被采納：0  2022-08-11 10:54

因為中小型網店沒有培訓部門，招聘不到有經驗客服，又不能做倒正規管理，所以找客服外包是最好的選擇。

闖場

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回答數：30   被采納：0  2022-08-12 10:49

因為選擇客服有很多的好處，尤其是對中小型網店。
1.店主不用擔心客服在線的時間短的問題
2.完善的培訓體系，提高轉化率
3.外包客服可以更省錢
4.店主不用在費心的招聘和培訓客服的問題