2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調節能力
4.滿負荷情感付出的支持能力
5.積極進取、永不言敗的良好心態' />

1.處變不驚的應變力
2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調節能力
4.滿負荷情感付出的支持能力
5.積極進取、永不言敗的良好心態

1.忍耐與寬容是優秀客戶服務人員的一種美德
2.不輕易承諾,說了就要做到
3.勇于承擔責任
4.擁有博愛之心,真誠對待每一個人
5.謙虛是做好客戶服務工作的要素之一

1.“客戶至上”的服務觀念
2.工作的獨立處理能力
3.各種問題的分析解決能力
4.人際關系的協調能力