2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力
4.滿負荷情感付出的支持能力
5.積極進取、永不言敗的良好心態(tài)' />

1."處變不驚"的應變力
2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力
4.滿負荷情感付出的支持能力
5.積極進取、永不言敗的良好心態(tài)

1.良好的語言表達能力
2.豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗
3.熟練的專業(yè)技能
4.優(yōu)雅的形體語言表達技巧
5.思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力
6.具備良好的人際關系溝通能力
7.具備專業(yè)的客戶服務電話接聽技巧
8.良好的傾聽能力

1.“客戶至上”的服務觀念
2.工作的獨立處理能力
3.各種問題的分析解決能力
4.人際關系的協(xié)調(diào)能力
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