什么專業的都有,經濟、計算機、人文、材料、環境,只是大多數技術學得好的人都不會做客服。
不限制專業，只要懂一下幾點就可以：
1、有從事業務工作經驗，知道市場現狀，了解客戶需求，了解企業運作和服務途徑的優先;
2、有較多的個人修養，較高知識水平，對產品知識熟知的優先;
3、個人交際能力好，口頭變大能力強，有禮貌，有良好臨場應變能力的，懂得一定的關系處理，有一定人格威力的優先;
4、頭腦靈活、性格開朗，舉止得體，外表干凈大方，要有企業形象大使和產品代言人的風度;
5、工作態度良好、熱情、積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
