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挽吟袖

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-26 10:58

小紅書聯(lián)系客服方法介紹：
1、首先你要先登錄小紅書app，進(jìn)入小紅書首頁(yè)界面，點(diǎn)擊“消息”按鈕;
2、進(jìn)入消息界面，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕;
3、計(jì)入訂單咨詢界面，就可以在這里聯(lián)系客服咨詢相關(guān)的問題了。

我可能真的不需要你

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-29 12:11

小紅書客服在操作中的注意事項(xiàng)：
1、小紅書商品描述和售前客服不一致。小紅書店鋪的商品要以實(shí)際的信息去描述，而且客服也不能為了促成成交而夸大、虛假宣傳產(chǎn)品，這樣是違反了廣告法。違反廣告法的結(jié)果只有一個(gè)，那就會(huì)罰罰罰，不想被罰一定要做到描述和公布信息一致。
2、引導(dǎo)其他平臺(tái)購(gòu)買。消費(fèi)者已經(jīng)在小紅書了解商品，小紅書客服不能引導(dǎo)去其他平臺(tái)購(gòu)買，如天貓、淘寶、京東都不可以。
3、簡(jiǎn)單敷衍回復(fù)。小紅書客服若對(duì)于消費(fèi)者提出的問題，有反問、嘲諷、挖苦、謾罵、不耐煩、簡(jiǎn)單、敷衍等回復(fù)，就已經(jīng)觸犯平臺(tái)高壓線，后果非常嚴(yán)重。
4、未回復(fù)直接關(guān)閉對(duì)話。小紅書客服有看到消費(fèi)者咨詢問題、未解決問題，可是客服采取直接關(guān)閉對(duì)話的態(tài)度，這樣也是不可取的，觸犯高壓線法則。
5、好評(píng)返現(xiàn)。小紅書客服不允許與消費(fèi)者約定返現(xiàn)，不能說為了好評(píng)而給予消費(fèi)者一些返利，這樣是不被允許的。
6、稱呼用語(yǔ)“親”。淘寶購(gòu)物中比較常見的用語(yǔ)有“親”，那么小紅書上也有自己的規(guī)范用語(yǔ)“小紅薯、薯寶寶”，客服一定不能使用親的稱呼。

持刀穩(wěn)情場(chǎng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-05 13:22

1.靈活運(yùn)用好內(nèi)容、社區(qū)、電商協(xié)作導(dǎo)流:小紅書的核心功能有內(nèi)容、社區(qū)、電商三大模塊。用戶為產(chǎn)品提供可消費(fèi)的筆記內(nèi)容,是內(nèi)容生產(chǎn)的源頭...
2.按照目標(biāo)人群確定運(yùn)營(yíng)方向:小紅書的目標(biāo)用戶主要日一二線城市的90后,女性群體居多,在內(nèi)容定位上,主要聚焦在為愛美的年輕女孩指引時(shí)尚...