2、善于總結(jié)。應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然后,我們再總結(jié),自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是當(dāng)再次面對通用的問題時(shí),有足夠的信心去解決,不會(huì)害怕,也不會(huì)恐懼。
3、每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,會(huì)發(fā)現(xiàn)知道的越少。學(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給自己足夠的信心。當(dāng)然應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。' />

1、擺正好心態(tài)。做銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要去跑業(yè)務(wù)了。要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
2、善于總結(jié)。應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然后,我們再總結(jié),自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是當(dāng)再次面對通用的問題時(shí),有足夠的信心去解決,不會(huì)害怕,也不會(huì)恐懼。
3、每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,會(huì)發(fā)現(xiàn)知道的越少。學(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給自己足夠的信心。當(dāng)然應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。

選擇客戶必須具備三個(gè)條件:
1、有潛在或者明顯的需求;
2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;
3、聯(lián)系人要有決定權(quán),能夠做主拍板。

1、客戶在下訂之前,稱過戶當(dāng)天一次性付款,不愿交訂,怎么辦?
答:向客戶出示國土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表,并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),如業(yè)主沒有收定,他/她就有可能賣給任何一個(gè)客戶,我們也就有可能失去購買的良好時(shí)機(jī);如當(dāng)天付款過戶沒有足夠的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。如果不交訂金,交易條件、違約責(zé)任等不明確,草率聯(lián)系過戶,是對雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問題。
2、客戶在看過房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來,怎么辦?
答:商品社會(huì)里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)(或事情),正如我們不能問買方:"您為何要買房"一樣,客戶會(huì)產(chǎn)生一種反感,而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個(gè)客戶非打破沙鍋問到底時(shí),你不妨告訴他/她,業(yè)主發(fā)財(cái)了,要移民、換大房、別墅了,相信你買了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)。
3、獨(dú)家的房子客戶在看房之后并商討好價(jià)格,要求見業(yè)主面再談,落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售,怎么辦?
答:在您未完全確定下來(下?lián)=?時(shí),業(yè)主不會(huì)也沒時(shí)間過來跟您面談,業(yè)主委托我們公司找客戶,如果沒有收定前每個(gè)客戶都要見業(yè)主,那業(yè)主委托我們公司不就沒有意義了嗎?簽署合同時(shí)業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字,如證實(shí)此價(jià)不實(shí),您可以投訴并退還不實(shí)價(jià)差也不遲。我們是透明交易.不吃差價(jià)的。
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