
負(fù)責(zé)公司客戶信息的管理,分類,整理,整理,整理工作,公司文件和分銷商合同。

協(xié)助一線部門在客戶的接受電話和電話訪問中做好,并及時(shí)告訴客戶信息,正確處理它。負(fù)責(zé)回答客戶投訴電話并做好電話記錄。完成上級臨時(shí)分配的其他任務(wù)。

1、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的推廣和銷售,完成銷售目標(biāo)。
2、通過多種在線聊天工具(旺旺、QQ)、電話或Email等解答顧客遇到的問題,能獨(dú)立完成銷售方面的工作。
3、進(jìn)行涉及產(chǎn)品、物流、賬款、產(chǎn)品問題、價(jià)格等問題的溝通;并對訂單合同進(jìn)行跟進(jìn)和處理。
4、及時(shí)收集、整理顧客資料報(bào)表,并對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,分析市場潛在顧客和潛在資源。
5、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,對庫存商品和產(chǎn)品要有比較熟悉的情況,完善網(wǎng)站及網(wǎng)店的操作規(guī)范和操作流程。
6、關(guān)注市場各項(xiàng)活動(dòng)和變化,發(fā)現(xiàn)促銷機(jī)會和資源。
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