1、負責轄區公共水、電表讀數抄錄，負責轄區業戶物業費用催繳工作;
2、負責對所轄樓棟業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查;
3、協助接待業主來訪和接聽業戶來電，解答業主咨詢，受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議，并做好相應記錄，并協助開展社區文化活動的業主邀約、宣傳等工作;
4、負責轄區樓宇、設施、公共區域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發現的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查;
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業主，與轄區業戶進行溝通交流，與業戶建立良好關系，積極協調業戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協助新業主辦理入住手續，協同業主驗收樓房。
1、對項目各項收費工作的管理、收費指標等落實;
2、負責維護客戶關系、處理客戶投訴、咨詢、建議等。
1、 負責辦理業主收樓手續、收集業主資料、建立業主檔案;
2、負責接待住戶來訪來電，調度相關部門責任人處理，及時對住戶的投訴報修進行跟進、回訪;
3、負責業主托管鑰匙及空置房鑰匙的管理;
4、負責樓宇內外公共區域及空置房的巡查，跟進處理發現的問題;
5、負責物業服務相關費用的派單、催繳;
6、負責與業戶的關系維護。
